MFC-240C
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Почему у моего устройства Brother нет сигнала телефонной линии (гудка)?
Если у устройства Brother нет сигнала телефонной линии, выполните инструкции ниже:
Шаг 1.
Убедитесь, что на дисплее отображаются дата и время.
- Если на дисплее отображаются дата и время, переходите к Шагу 2.
- Если на дисплее отображается сообщение об ошибке, смотрите раздел Вопросы и устранение неисправностей для получения необходимой информации об отображающейся ошибке и устраните её.
Если на дисплее ничего не отображается, проверьте, подключен ли кабель питания. Если кабель питания не подключен, подключите его к исправной розетке.
Затем послушайте наличие гудка. Нажмите здесь для просмотра инструкций по проверке сигнала телефонной линии на устройстве Brother.
Если сигнал телефонной линии так и не появились, переходите к Шагу 2.
Шаг 2.
Убедитесь, что телефонный кабель подключен от гнезда Brother, обозначенного LINE, к телефонному гнезду на стене. Если при подключении между устройством Brother и настенным телефонным разъёмом есть разветвители, удлинители или фильтры скачков напряжения, удалите их. Это поможет определить, связана ли проблема (отсутствие гудка) с устройством Brother или с другим устройство на линии подключения.
При использовании VoIP (передачи голоса по IP-протоколу) телефонная линия может быть подключена к модему, интерфейсному аппаратному средству, телефонному адаптеру, разветвителю и т.д.; однако на устройстве Brother телефонная линия должна быть подключена к разъёму LINE.
*VoIP - это телефонная система, использующая вместо стандартной телефонной линии Интернет-соединение.
*VoIP - это телефонная система, использующая вместо стандартной телефонной линии Интернет-соединение.
- Если подключение телефонной линии выполнено правильно, переходите к Шагу 3.
- Если требуется исправить подключение телефонной линии, подключите кабель правильно и послушайте наличие гудка. Нажмите здесь для просмотра инструкций по проверке сигнала телефонной линии на устройстве Brother.
- Если сигнал телефонной линии появился, проблема решена.
- Если сигнал телефонной линии не появился, переходите к Шагу 3.
Если при использовании VoIP не обнаруживается сигнал телефонной линии, мы рекомендуем обратиться к вашему провайдеру VoIP.
Шаг 3.
Отключите телефонный кабель от разъёма на стене и подключите к этому же разъёму параллельный исправный телефон с помощью исправного кабеля. Поднимите трубку этого телефона и послушайте наличие гудка.
- Если гудка не слышно, то проблема связана с телефонной линией или разъёмом на стене. Обратитесь за поддержкой в вашему телефонному провайдеру.
- Если гудок слышен, отключите телефонный кабель от телефона и подсоедините его к гнезду на устройстве Brother, обозначенному LINE. Затем послушайте наличие гудка на устройстве Brother. Нажмите здесь для просмотра инструкций по проверке сигнала телефонной линии на устройстве Brother.
- Если сигнал телефонной линии появился, проблема решена.
- Если сигнал телефонной линии не появился, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. Контакты).
(Для некоторых стран)
Изменение настройки Тон/Импульс может помочь решить проблему. Измените параметр, нажав клавишу Меню или Menu/Set и выбрав Исход.уст-ки или Общая наст-ка.