Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Процесс загрузки различается в зависимости от браузера. Чтобы загрузить файл, следуйте инструкциям ниже.

1. Загрузите файл.

   (Google Chrome™)

   (Microsoft Edge)

    

   Google Chrome™

    

   1. Загрузка начнется автоматически.

       

      

       

   2. После завершения загрузки нажмите x.

       

      

    

   Microsoft Edge

    

   1. Нажмите Сохранить.

       

      

       

   2. После завершения загрузки нажмите x.

       

      

   При появлении предупреждающего сообщения типа "[имя файла] был заблокирован, так как этот тип файла может нанести вред вашему устройству." рекомендуется использовать другие браузеры (Google Chrome и т.д.) или выполнить следующие действия:

   1. Наведите курсор на предупреждающее сообщение и нажмите [...], а затем нажмите [Сохранить].
   2. Нажмите на значок папки, чтобы подтвердить сохранение загруженного файла.

    

2. По умолчанию загруженные файлы сохраняются в папке Загрузки.

    

   1. Нажмите на Проводник.

       

      

       

   2. Откройте папку Загрузки на панели быстрого доступа.

       

      

       

   3. Следуйте инструкциям по установке и запустите загруженный файл.
      • Убедитесь, что устройство Brother включено.
      • Убедитесь, что экран или светодиоды устройства Brother не отображают ошибку.
      • Необходимо войти в систему с правами администратора.
      • При появлении окна Безопасность Windows установите флажок Всегда доверять программному обеспечению Brother Industries, ltd. и нажмите Установить.
      • Когда в окне установки появится инструкция перезагрузить компьютер, чтобы сохранить изменения, НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЙТЕ компьютер. Продолжите установку, пока она не завершится. Когда установка завершится, перезагрузите компьютер.