Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Компания Brother регулярно улучшает функции своих устройств. Brother рекомендует всегда обновлять драйвер и микропрограмму до последней версии.

• Обновление драйвера
• Обновление микропрограммы

Обновление драйвера

Удалите драйверы и программное обеспечение, а затем заново установите их последней версии.

• Windows
• Mac

(Windows)

1. Удалите драйверы и программное обеспечение Brother.
   > Инструкции по удалению драйверов и программного обеспечения Brother см. здесь.
    
2. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Нажмите здесь, чтобы загрузить Полный пакет драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы.

(Mac)

1. Удалите драйверы и программное обеспечение Brother.
   > Инструкции по удалению драйверов и программного обеспечения Brother см. здесь.
    
2. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Для загрузки Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.

   Если Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашей модели, установите подходящий пакет, следуя указаниям ниже:
   
   (Модели с функцией печати)
   Установите Драйвер принтера.
   
   (Модели с функцией сканирования)
   Установите Драйвер сканера.
   
   (Модели с функциями печати и сканирования)
   Для использования обеих функций установите Драйвер принтера и Драйвер сканера.

Обновление микропрограммы

1. Нажмите на название модели вашего устройства Brother в верхней левой части данной страницы.
   
2. Отобразится главная страница вашей модели. Проверьте раздел "Информация" в нижней части страницы.
   Если на данный момент выпущена новая версия микропрограммы, будет отображаться сообщение "Для данной модели доступно обновление микропрограммы. Для обновления микропрограммы нажмите сюда.". Нажмите на ссылку.
   
3. Выберите операционную систему, используемую на компьютере.
4. Отобразится экран "Утилита обновления микропрограммы". Следуйте инструкциям, чтобы обновить микропрограмму.