Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Чтобы проверить IP-адреса компьютера и принтера, выполните следующие действия.

Как проверить IP-адрес компьютера:

 Для Windows

 Для Mac

Для Windows:

1. Windows 11:
   Нажмите меню [Start] (Пуск) - [All apps] (Все приложения) - [Windows Tools] (Инструменты Windows) - [Control Panel] (Панель управления).
   
   Windows 10:
   Нажмите меню [Пуск] - [Служебные - Windows] - [Панель управления].


2. Нажмите [Сеть и Интернет] - [Центр управления сетями и общим доступом] - [Изменения параметров адаптера].
   (Снимки экранов могут различаться в зависимости от версии Windows.)
   


3. Нажмите на нужное подключение по локальной сети (для проводного подключения) или на беспроводное сетевое соединение (для беспроводного подключения), а затем в открывшемся диалоговом окне нажмите [Сведения].
   
4. Проверьте IP-адрес и маску подсети.
   IP-адрес может называться "IPv4".
   

Для Mac:

1. В меню Apple выберите [Системные настройки....].
   


2. Нажмите [Сеть].
   


3. Нажмите [Подробнее].
   


4. Нажмите [TCP/IP] и проверьте значения в полях [Адрес IPv4] и [Маска подсети].
   

   Убедитесь, что указана маска подсети "255.255.255.0".
   Если указана другая маска подсети, обратитесь к администратору сети для устранения проблемы. (В таком случае данные инструкции не применимы для вашей сети.)

Как проверить IP-адрес принтера:

Проверить IP-адрес можно двумя способами:
либо проверив данные в окне Параметры подключения утилиты Инструмент настройки принтера, либо распечатав на принтере отчет о конфигурации.

• Подробнее о проверке настроек в окне Параметры подключения см. в разделе "Использование окна "Параметры подключения" (для Windows)".
• Подробнее о том, как напечатать на принтере отчет о конфигурации, см. в разделе "Можно ли распечатать настройки принтера?".