Сначала проверьте, что принтер и точка беспроводного доступа/маршрутизатор включены.
Затем проверьте следующее:
-
Выбраны правильные настройки безопасности (идентификатор SSID/сетевой ключ
)?
Еще раз проверьте и при необходимости выберите правильные настройки.
-
В качестве настроек безопасности по умолчанию могут использоваться название производителя или номер модели точки беспроводного доступа/маршрутизатора.
-
Информацию о нахождении настроек безопасности см. в документации, прилагаемой к точке беспроводного доступа/маршрутизатору.
-
Обратитесь к производителю точки беспроводного доступа/маршрутизатора, интернет-провайдеру или администратору сети.
-
Используется фильтрация MAC-адресов?
Убедитесь, что MAC-адрес принтера разрешен настройками фильтра.
MAC-адрес отображается в диалоговом окне "Параметры подключения" в утилите "Инструмент настройки принтера".
Подробнее см. в разделе Использование окна "Параметры подключения".
-
Точка беспроводного доступа/маршрутизатор работает в скрытом режиме (не передает SSID)?
-
Во время установки или при выполнении настройки в окне "Параметры подключения" в утилите "Инструмент настройки принтера" необходимо ввести правильный идентификатор SSID.
-
Уточните имя SSID в документации, прилагаемой к точке беспроводного доступа/маршрутизатору, и измените настройку беспроводной сети.
-
Вашему принтеру P-touch назначен доступный IP-адрес?
-
Проверьте IP-адрес и маску подсети.
Убедитесь, что IP-адреса и маски подсети компьютера и принтера указаны правильно и что они находятся в одной сети.
Дополнительную информацию о проверке IP-адреса и маски подсети можно получить у администратора сети.
-
(Для Windows)
Проверьте IP-адрес, маску подсети и другие настройки сети в окне "Параметры подключения" в утилите "Инструмент настройки принтера".
Подробнее см. в разделе Использование окна "Параметры подключения".
Если после выполнения этих действий проблема не устранена, удалите драйвер принтера и программное обеспечение и затем снова установите их.