Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Индикаторы горят и мигают, указывая на определенное состояние принтера. В данной статье используются следующие символы для обозначения различных цветов и схем мигания индикаторов.

/  /	Индикатор горит указанным цветом
/  /	Индикатор мигает указанным цветом
/	Индикатор мигает 1 или 3 раза указанным цветом, а затем гаснет
	Индикатор горит или мигает любым цветом и в любом режиме
	Индикатор не горит

POWER (Питание)	STATUS (Состояние)	Описание
		Включение питания Инициализация
		Открыта верхняя крышка отсека для рулона RD
		Получение данных Передача/импорт данных
		Охлаждение > Более подробно см. ниже.
(3 раза)	(3 раза)	Сброс шага увеличения
(1 раз)	(1 раз)	Инициализация завершена
	(1 раз каждые 1,8 секунды)	Ошибка 1 > Более подробно см. ниже.
	(2 раза каждые 1,8 секунды)	Ошибка 2 > Более подробно см. ниже.
		Системная ошибка > Более подробно см. ниже.
		Режим загрузки > Более подробно см. ниже.
(3 раза)	(3 раза)	Выполняется сброс
		Режим запоминающего устройства
	(1 раз)	Обработка файла в режиме запоминающего устройства
		Беспроводная локальная сеть включена, соединение установлено* (при использовании опционального интерфейса WLAN) Bluetooth включен* (при использовании опционального интерфейса Bluetooth) К порту USB-хоста подключено поддерживаемое устройство
	(1 раз каждые 3 секунды)	Беспроводная локальная сеть включена, но соединение не установлено* (при использовании опционального интерфейса WLAN)
		Выполняется настройка WPS* (при использовании опционального интерфейса WLAN)
	(3 раза)	Переключение Bluetooth* (при использовании опционального интерфейса Bluetooth)

*Только для TD-2120N/2130N

Предупреждения индикаторов

Термоголовка или привод остывает

Термоголовка или привод перегрелись.

Термоголовка:
При перегреве термоголовка может оставлять пятна на бумаге в областях, не предназначенных для печати. Это часто происходит при печати множества документов с высокой плотностью.
В таких случаях печать прекращается до тех пор, пока термоголовка не остынет.
Чтобы избежать подобной ситуации или максимально отсрочить ее, уменьшите объем печатаемых темных участков (например, удалите фоновую заливку или цветные элементы в диаграммах и презентациях), а также убедитесь, что принтер имеет достаточную вентиляцию и не находится в замкнутом пространстве.

Привод:
Если использовать принтер непрерывно, привод может перегреется. В таком случае печать прекращается до тех пор, пока привод не остынет.

Произошла ошибка 1.

• Установлен правильный рулон RD?
  Убедитесь, что установлен носитель правильного типа (например, вырезанные этикетки или непрерывная лента) и правильного размера.


• Правильно ли установлен рулон RD?
  Если нет, извлеките рулон RD и установите его заново.


• Направляющие носителя касаются боковой части рулона RD?
  Переместите направляющие носителя к боковой стороне рулона RD.


• Осталось ли достаточно рулона?
  Если нет, установите новый рулон RD.


• Открыта ли верхняя крышка отсека для рулона RD?
  Убедитесь, что крышка отсека для рулона RD закрыта.


• По истечении указанного времени (120 секунд) не удалось найти точку доступа или найдено две или более точек доступа. Либо полученный пакет неверен (при использовании опционального интерфейса WLAN).
  * Только для TD-2120N/2130N


• Если ошибка не устраняется, проверьте следующее:
  • Невозможно печатать на ленте длиннее 1 м или печатать несовместимые файлы.
  • Если при отправке шаблона в виде файла BLF имя модели в файле отличается, то отобразится ошибка.
  • Если при печати шаблона указанный шаблон не существует, отобразится ошибка.
  • При сбое поиска шаблона со связанной базой данных отобразится ошибка.
  • Если при передаче данных превышается емкость пользовательской области хранения, отобразится ошибка.

   

  В этом случае выключите принтер, а затем заново включите его.

Произошла ошибка 2.
 

• Было подключено устройство, которое не поддерживается портом USB-хоста?
  На порте USB-хоста была обнаружена перегрузка по току, или было обнаружено подключение неподдерживаемого устройства. Выключите принтер и проверьте подключаемое устройство.
  Если подключен концентратор USB, принтер автоматически выключится по истечении определенного времени.


• Принтер находится в режиме запоминающего устройства?
  Если файловая система повреждена или файл скопирован в режиме запоминающего устройства, отобразится ошибка.
  Выключите принтер.


• Аккумулятор разряжен? (При использовании опционального литий-ионного аккумулятора.)
  * Только для TD-2120N/2130N
  Используйте адаптер переменного тока.


• Не удалось зарядить аккумулятор? (При использовании опционального литий-ионного аккумулятора.)
  * Только для TD-2120N/2130N
  Если аккумулятор не зарядился по истечении определенного времени, значит, зарядить его не удалось. Используйте адаптер переменного тока.


• Соединение по беспроводной локальной сети или Bluetooth было прервано? (При использовании опциональных интерфейсов WLAN или Bluetooth).
  * Только для TD-2120N/2130N
  Соединение беспроводной локальной сети или Bluetooth, установленное при включенном принтере, было прервано. Выключите принтер, проверьте, включен ли переключатель интерфейса WLAN или Bluetooth, а затем снова включите принтер.

Произошла системная ошибка.

В этом случае выключите принтер, а затем обратитесь в службу поддержки клиентов Brother.

Принтер находится в режиме загрузки.

Адаптер переменного тока был отключен во время обновления микропрограммы, и при следующем включении принтер запустился в режиме загрузки.
Данную проблему необходимо устранить. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Brother.