Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Для решения проблемы выполните следующие действия:

ШАГ 1: Проверьте соединение между принтером и компьютером
ШАГ 2: Перезапустите принтер и P-touch Editor
 

ШАГ1: Проверьте соединение между принтером и компьютером

1. Убедитесь, что принтер включен.


2. Убедитесь, что оба конца USB-кабеля правильно вставлены в компьютер и принтер.

    

   • Попробуйте отсоединить и снова подсоединить USB-кабель с обоих концов. Отсоедините принтер от компьютера и затем снова подсоедините его.
   • Попробуйте использовать другой USB-порт, если он есть.
   • Если вы используете USB-концентратор, отсоедините его и подключите принтер напрямую к компьютеру. В зависимости от модели USB-концентратора принтер может быть обнаружен неправильно.
   • Используйте USB-кабель длиной не более 2 м.
   • Попробуйте использовать другой USB-кабель, если он есть в наличии.
   • При использовании сетевой модели убедитесь, что вы случайно не подключили USB-кабель к порту LAN, а не к порту USB.
3. Убедитесь, что режим Editor Lite отключен.
   
   Для моделей PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB
   Если горит индикатор Editor Lite, нажмите и удерживайте кнопку Editor Lite, пока соответствующий индикатор не погаснет.

ШАГ 2: Перезапустите принтер и P-touch Editor

Возможно, программа P-touch Editor стала работать нестабильно, и ее необходимо перезапустить. После сохранения всех данных попробуйте перезапустить P-touch Editor, а затем выключите принтер. После перезапуска P-touch Editor снова включите принтер.