QL-570
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Принтер не печатает.
Если не удается выполнить печать, выполните следующие действия:
Проверьте настройки драйвера принтера
Перезагрузите принтер и компьютер
Переустановите драйвер принтера
Проверьте | Инструкции |
---|---|
Принтер включен? |
Убедитесь, что принтер включен. |
Установлен ли драйвер принтера? |
Если нет, перейдите в раздел [Файлы] и загрузите драйвер принтера для вашей операционной системы.
Не используйте встроенный драйвер Windows (только для серии QL-5) |
Есть ли ошибки печати или ошибки передачи данных? | Выключите принтер и снова включите его.
|
Правильно ли подключены оба конца USB-кабеля к компьютеру и принтеру? |
|
Правильно ли вставлен рулон DK? |
Убедитесь, что:
|
Отключен ли режим P-touch Editor Lite (если принтер его поддерживает)? |
Убедитесь, что светодиод Editor Lite не горит. Если светодиод Editor Lite горит, нажмите и удерживайте кнопку Editor Lite, пока светодиод не погаснет. |
Для Mac: При использовании AirPrint / P-touch Editor 5.3 или более поздней версии: правильно ли подключен принтер к устройству iOS (iPadOS) / компьютеру? |
Убедитесь, что принтер правильно подключен к устройству iOS (iPadOS) / компьютеру. |
Если печать по-прежнему невозможна, см. следующий раздел.
Откройте окно Устройства и принтеры. (Подробнее о том, как открыть окно "Устройства и принтеры", см. в разделе "Как открыть окно "Устройства и принтеры"".)
Если отображаются драйверы с одинаковыми именами ("Brother [название модели]" и "Brother [название модели] (Копия 1)"):
См. раздел "Я подключил к компьютеру несколько принтеров одной модели, но могу печатать только на одном из них.".
Возможно, операционная система вашего компьютера работает нестабильно. Выполните следующие действия:
Возможно, драйвер принтера установлен неправильно. Удалите его с помощью программы Printer Driver Uninstaller (Printer Driver Cleanup Tool), а затем заново установите драйвер принтера.
Программу Printer Driver Uninstaller (Printer Driver Information Cleanup Tool) можно загрузить из раздела [Файлы] на данном сайте.