Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Как вы хотите подключить устройство Brother к компьютеру?

> Использование беспроводного (Wi-Fi) сетевого подключения
> Использование проводного сетевого подключения

Использование беспроводного (Wi-Fi) сетевого подключения

Распечатайте отчет о беспроводной сети и следуйте инструкциям в отчете, чтобы устранить ошибки, которые могут препятствовать восстановлению беспроводного подключения с помощью "Средства восстановления сетевого соединения".

> Для проверки состояния беспроводного подключения в отчете о беспроводной сети нажмите здесь.

Примечание: в зависимости от спецификации вашей модели устройства, указанная выше ссылка может быть недоступна.

Использование проводного сетевого подключения

1. Проверьте соединение между устройством Brother и компьютером.
   Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен, а индикатор Link на маршрутизаторе или концентраторе горит или мигает.
   
   • Если индикатор Link горит или мигает
     Ваше устройство подключено к маршрутизатору или концентратору.
     Перезагрузите маршрутизатор или концентратор.
      
   • Если индикатор Link не горит и не мигает
     Ваше устройство не подключено к маршрутизатору или концентратору. Используйте другой сетевой кабель или подключите сетевой кабель к другому порту маршрутизатора или концентратора. Если индикатор Link по-прежнему не горит и не мигает, обратитесь к производителю маршрутизатора или концентратора.
     Если индикатор Link загорелся или начал мигать, значит, ваше устройство подключилось к маршрутизатору или концентратору. Перезагрузите маршрутизатор или концентратор.

   Если печать по-прежнему невозможна, перейдите к следующему шагу.
    

2. Удалите и заново установите драйвер Brother.
   1. Удалите драйвер Brother. (Инструкции по удалению драйвера см. здесь.)
   2. Загрузите последнюю версию Полного пакета драйверов и программного обеспечения и переустановите его. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
      > Для загрузки Полного пакета драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.