Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Компания Brother регулярно улучшает функции наших устройств. Компания Brother рекомендует всегда обновлять драйвер и микропрограмму до последней версии.

• Обновление драйвера
• Обновление микропрограммы

Обновление драйвера

• (Windows)
• (MacOS)

(Windows)

1. Удалите драйверы и программное обеспечение Brother.
   > Инструкции по удалению драйверов и программного обеспечения Brother см. здесь.
    
2. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Для загрузки Полного пакета драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.

(MacOS)

1. Удалите драйверы и программное обеспечение Brother.
   > Инструкции по удалению драйверов и программного обеспечения Brother см. здесь.
    
2. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Для загрузки Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.

   Если Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашей модели, установите Драйвер принтера, или Драйвер сканера, или оба драйвера в зависимости от функций, поддерживаемых вашим устройством.

Обновление микропрограммы

1. Чтобы обновить микропрограмму, загрузите Утилиту обновления микропрограммы и ознакомьтесь с информацией по обновлению микропрограммы в разделе Файлы.
   > Для загрузки Утилиты обновления микропрограммы из раздела Файлы нажмите здесь.
    
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить микропрограмму.