ADS-2100
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Установка программного обеспечения Brother прерывается при появлении окна для подключения кабеля (Windows).
При возникновении проблемы во время установки появляется следующее окно.
Выберите используемый тип подключения ниже и следуйте инструкциям по решению проблемы.
> Сетевое подключение
> USB-подключение
ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства и операционная система, которые могут отличаться от вашей модели Brother и операционной системы.
Сетевое подключение (только для определенных устройств)
Эта проблема может возникать, если во время установки выбран неверный тип подключения. Нажмите кнопку Отмена, чтобы выйти из установки, а затем повторно запустите установку программного обеспечения.
При появлении экрана Тип подключения выберите требуемый тип подключения.
(USB-подключение)
Эта проблема может возникать, если компьютер не распознает устройство.
Проверьте следующие пункты:
Если у вас нет установочного диска, нажмите здесь, чтобы загрузить Программу удаления и следуйте инструкциям на этой странице, чтобы удалить программное обеспечение. После завершения удаления нажмите здесь для повторной установки программного обеспечения, доступного для вашего устройства Brother в разделе Файлы.
Убедитесь, что диспетчер устройств распознает ваше устройство Brother.
При появлении окна контроля учетных записей выполните следующие действия:
Если компьютер по-прежнему не распознает устройство, обратитесь в службу технической поддержки клиентов Brother (см. "Контакты").