Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Программу PaperPort™ 12SE / 14SE можно установить с CD-диска из комплекта поставки устройства Brother.

Проверьте ОС, указанную на наклейке CD-диска, и следуйте инструкциям, применимым для вашего случая.

• Если на наклейке CD-диска указана Windows 10, перейдите к разделу Вариант A: Windows 10 указана на наклейке CD-диска.
• В противном случае перейдите к разделу Вариант B: Windows 10 НЕ УКАЗАНА на наклейке CD-диска.

Вариант A: Windows 10 указана на наклейке CD-диска.

1. Вставьте CD-диск из комплекта поставки устройства Brother в привод CD/DVD.
2. Нажмите на Проводник.
   
   
    
3. Для запуска начального экрана откройте папку CD/DVD-диска и дважды щелкните файл start.exe.
4. Выберите модель устройства (при необходимости) и язык и нажмите Установить MFL-Pro suite. Следуйте инструкциям на экране для установки PaperPort™ 12SE / 14SE.
    
   • Если во время установки появится окно Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да.
   • Если после установки при открытии приложения PaperPort™ 12SE / 14SE кнопка Сканировать неактивна, необходимо загрузить патч-файл программы.
     Для загрузки и установки патч-файла следуйте инструкциям ниже:
      
     1. Закройте PaperPort™ 12SE / 14SE.
     2. > Нажмите здесь, чтобы загрузить утилиту Scanner Connection Tool.(Переход на сайт Kofax®. Открывается в новом окне.)
     3. После загрузки дважды щелкните файл "PPScnConnTool.exe".
     4. Когда отобразится PaperPort Scanner Connection Tool, нажмите кнопку "Enable" (Включить).
     5. Запустите PaperPort™ 12SE / 14SE и проверьте, что кнопка "Сканировать" активна.

Вариант B: Windows 10 НЕ УКАЗАНА на наклейке CD-диска.

1. Вставьте CD-диск из комплекта поставки устройства Brother в привод CD/DVD.

2. Нажмите на Проводник.
   
   
    

3. Откройте папку CD/DVD.
4. Откройте папку paperport, а затем папку program. Дважды щелкните файл setup.exe.
5. Запустится процесс установки. Следуйте инструкциям по установке на экране.

Шаг 2: Установка Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package

Инструкции по установке могут различаться в зависимости от версии Windows 10. Следуйте инструкциям ниже для вашей версии Windows 10.

[Для 32-разрядной версии]

1. Откройте папку Utilities. Дважды щелкните файл vcredist_x86.exe.
2. Появится окно. По завершении установки окно закроется.
   
   

[Для 64-разрядной версии]

1. Откройте папку Utilities. Дважды щелкните файл vcredist_x86.exe.
2. Появится окно. По завершении установки окно закроется.
   
   
    
3. Откройте папку System64. Дважды щелкните файл vcredist_x64.exe.
4. Появится окно. По завершении установки окно закроется.
   
   

Шаг 3: Установка PaperPort Image Printer

Инструкции по установке могут различаться в зависимости от версии Windows 10. Следуйте инструкциям ниже для вашей версии Windows 10.

[Для 32-разрядной версии]

1. Вернитесь в папку paperport. Откройте папку printer, а затем папку sytem32.
2. Дважды щелкните файл setup.exe.
3. Запустится процесс установки. Следуйте инструкциям по установке на экране.

[Для 64-разрядной версии]

1. Вернитесь в папку paperport. Откройте папку printer, а затем папку system64.
2. Дважды щелкните файл setup.exe.
3. Запустится процесс установки. Следуйте инструкциям по установке на экране.