MFC-L2720DWR
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
В приложении Status Monitor отображается состояние "Автономный".
Проверьте, можно ли выполнить печать с компьютера.
> Если устройство не печатает, нажмите здесь.
> Если печать выполняется, нажмите здесь.
Если печать не выполняется, см. решение, применимое для вашего случая.
См. решение, применимое для вашего случая.
Утилита Status Monitor может отображать неверную информацию, если соответствующий драйвер не был настроен для параметров Status Monitor Наблюдение за устройствами или Отображение устройства. Найдите нужный драйвер принтера и проверьте настройки утилиты Status Monitor, следуя инструкциям ниже.
Шаг I: Найдите нужный драйвер принтера.
Если вы изменили USB-порт подключения устройства Brother к компьютеру или устанавливали драйвер принтера несколько раз, на компьютере могут появиться значки с одинаковым именем принтера. В этом случае какие-то драйверы принтера могут работать, а какие-то нет. Для печати документов выберите работающий драйвер принтера.
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
Наведите курсор на значок принтера, чтобы отобразилось состояние драйвера принтера.
Если отображается состояние Автономный, значит, драйвер принтера не работает. Выберите драйвер принтера, который не находится в состоянии Автономный.
Если вы всегда хотите печатать с помощью этого принтера, щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства и выберите Использовать по умолчанию. На значке устройства появится галочка. При следующей печати этот драйвер принтера будет выбран автоматически.
Шаг II: Проверьте параметр "Наблюдение за устройствами".
Если в разделе "Шаг II" был выбран только один драйвер, перейдите к ШАГУ B.
Если в разделе "Шаг II" для наблюдения за несколькими устройствами Brother было выбрано несколько драйверов, то можно указать, для какого устройства помимо сообщений об ошибках будет также отображаться его состояние. Перейдите к Шагу III.
Шаг III: Проверьте параметр "Отображение устройства".
Проверьте состояние, отображаемое в утилите Status Monitor.
Если по-прежнему отображается состояние Автономный, перезапустите Status Monitor, следуя инструкциям ниже, и снова проверьте состояние.
Если устройство Brother подключено к сети, программа обеспечения безопасности может стать причиной того, что Status Monitor будет отображать неверное состояние устройства Brother.
Убедитесь, что программа обеспечения безопасности НЕ блокирует доступ к Status Monitor. Ниже приведены названия, используемые для обозначения Status Monitor в программе обеспечения безопасности.
Инструкции по настройке программы обеспечения безопасности см. в руководстве пользователя этой программы или обратитесь к ее разработчику.
Если по-прежнему отображается состояние Автономный, перейдите к ШАГУ D.
Возможно, возникла проблема в самой утилите Status Monitor.
Из раздела Файлы загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения, в котором содержится утилита Status Monitor, и переустановите ее.
> Для загрузки Полного пакета драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.
Возможно, возникла проблема в самой утилите Status Monitor.
Из раздела Файлы загрузите Полный пакет программного обеспечения, в котором содержится утилита Status Monitor, и переустановите ее.
> Для загрузки Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашего устройства, выберите Драйвер принтера или Драйвер принтера CUPS, в котором содержится утилита Status Monitor.