DCP-J100
![]() |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
В приложении Status Monitor отображается сообщение "Автономный" (Offline).
Проверьте, выполняется ли печать с компьютера.
> Если устройство не печатает, нажмите здесь.
> Если устройство печатает, нажмите здесь.
Если устройство не печатает, нажмите здесь для просмотра инструкций по решению проблем с печатью по USB.
См. решение, применимое для вашего случая.
(Windows)
(Mac)
Утилита Status Monitor не может отображать правильную информацию, если требуемый драйвер не был настроен для параметров утилиты Status Monitor Наблюдение за устройствами (Device to Monitor) или Отображение устройства (Device to Display).Найдите требуемый драйвер принтера и проверьте настройки утилиты Status Monitor, следуя инструкциям ниже.
Шаг I: найдите нужный для использования драйвер принтера.
Если вы изменили USB-порт подключения устройства Brother к компьютеру или устанавливали драйвер принтера несколько раз, на компьютере могут появиться иконки с одинаковым именем принтера. В этом случае какие-то драйверы принтера могут работать, а какие-то нет. Для печати документов выберите работающий драйвер принтера.
Наведите курсор на иконку принтера. Во всплывающем окне отобразится статус драйвера принтера.
Если отображается статус Ready (Готов), значит драйвер принтера работает. Выберите этот драйвер принтера для печати документов.
Если печать с этого принтера требуется выполнять всегда, нажмите правой кнопкой мыши на этот принтер и установите его в качестве принтера по умолчанию. После этого на данном устройстве появится галочка. В следующий раз при печати этот драйвер принтера будет выбран автоматически.
Шаг II: проверьте настройку "Наблюдение за устройствами".
Если в разделе Шаг II был выбран только один драйвер, перейдите к ШАГУ B.
Если в разделе Шаг II было выбрано несколько драйверов, чтобы наблюдать за несколькими устройствами Brother, можно выбрать, для какого устройства помимо сообщений об ошибках будет также отображаться его состояние. Перейдите к шагу III.
Шаг III: проверьте настройку "Отображение устройства".
Проверьте состояние, отображаемое в утилите Status Monitor.
Если отображается состояние Автономный, перезапустите Status Monitor и снова проверьте состояние. Если по-прежнему отображается состояние Автономный, перейдите к ШАГУ C.
Возможно, возникла проблема в самой утилите Status Monitor.
Загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения, в котором содержится утилита Status Monitor, из раздела Файлы и переустановите утилиту.
Возможно, возникла проблема в самой утилите Status Monitor.
Загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения, в котором содержится утилита Status Monitor, из раздела Файлы и переустановите утилиту.
Если Полный пакет драйверов и программного обеспечения недоступен для вашего устройства, выберите Драйвер принтера или Драйвер принтера CUPS, в котором содержится утилита Status Monitor.