HL-3040CN
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
В утилите Status Monitor отображается статус "Автономный".
Проверьте, выполняется ли печать с компьютера.
> Если устройство печатает, нажмите здесь.
> Если устройство не печатает, нажмите здесь.
Если не удаётся распечатать документ, проверьте решение, примениемое для вашего случая.
Выберите решение, применимое для вашего случая.
В утилите Status Monitor может не отображаться корректная информация, если требуемый драйвер не был настроен для параметров утилиты Status Monitor Наблюдение за устройствами (Device to Monitor) или Отображение устройства (Device to Display). Найдите требуемый драйвер принтера и проверьте настройки утилиты Status Monitor, следуя инструкциям ниже.
Шаг I: найдите нужный для использования драйвер принтера.
> Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный для использования драйвер принтера, а затем перейдите к шагу II.
Шаг II: проверьте настройку "Наблюдение за устройствами".
Если в разделе Шаг II был выбран только один драйвер, перейдите к ШАГУ B.
Если в разделе Шаг II было выбрано несколько драйверов, чтобы наблюдать за несколькими устройствами Brother, можно выбрать, для какого устройства помимо сообщений об ошибках будет также отображаться его состояние. Перейдите к шагу III.
Шаг III: проверьте настройку "Отображение устройства".
Если по-прежнему отображается состояние Автономный, перезапустите Status Monitor, следуя инструкциям ниже, и снова проверьте состояние.
Если устройство Brother используется по сети, то на неправильное отображение статуса устройства Brother утилитой Status Monitor может влиять программное обеспечение безопасности.
Убедитесь, что программное обеспечение безопасности НЕ БЛОКИРУЕТ доступ к утилите Status Monitor. Ниже приведены имена, которыми может обозначаться утилита Status Monitor в программном обеспечении безопасности.
Инструкции по настройке программного обеспечения безопасности см. в руководстве к данному программному обеспечению или обратитесь к его производителю.
Если статус "Автономный" по-прежнему отображается, перейдите в раздел ШАГ D.
Возможно, возникла проблема в самой утилите Status Monitor.
В разделе Файлы на данном сайте на страничке вашей модели устройства загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения, в котором содержится утилита Status Monitor, и переустановите утилиту. Нажмите здесь, чтобы просмотреть инструкции по загрузке Полного пакета драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы.
Возможно, возникла проблема в самой утилите Status Monitor.
Загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения, в котором содержится утилита Status Monitor, из раздела Файлы и переустановите утилиту.
> Нажмите здесь, чтобы просмотреть инструкции по загрузке Полного пакета драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы.
Если Полный пакет драйверов и программного обеспечения недоступен для вашего устройства, выберите Драйвер принтера или Драйвер принтера CUPS, в котором содержится утилита Status Monitor.