В процессе установки драйвера принтера при подключении с помощью USB-кабеля полная установка оригинального драйвера Brother могла не завершиться, и вместо него мог установится встроенный драйвер Windows. Так как встроенные драйверы поддерживают только базовые функции устройства Brother, рекомендуется использовать оригинальный драйвер принтера Brother.
Чтобы проверить тип драйвера принтера, следуйте инструкциям в шаге A.
Если установился встроенный драйвер принтера, выполните шаг B, чтобы заменить установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.
Шаг A: Проверьте тип драйвера принтера.
-
Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
-
Нажмите Оборудование и звук => Устройства и принтеры.
-
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Настройка печати.
![Right-click your Brother machine and select Printing preferences. Right-click your Brother machine and select Printing preferences.](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456410/StepA_3_Printing_preferences.jpg)
-
Проверьте, есть ли в окне Настройка печати вкладка Дополнительные или кнопка Поддержка.
-
Если есть вкладка Дополнительные или кнопка Поддержка, значит, оригинальный драйвер принтера Brother полностью установлен. Нажмите OK, чтобы закрыть окно Настройка печати.
-
Если нет, нажмите OK, чтобы закрыть окно Настройка печати и перейдите к ШАГУ B, чтобы заменить установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.
![Dialog box Dialog box](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456411/StepA_4_dailogbox.jpg)
-
Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите последнюю версию драйвера принтера ("Драйвер принтера", "Драйвер принтера и драйвер сканера для локального подключения" или "Драйвер принтера для локального подключения") и распакуйте загруженный файл.
-
Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
-
Нажмите Оборудование и звук => Диспетчер устройств.
![Device Manager Device Manager](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456431/StepB_03_DeviceManager.jpg)
-
Выберите Вид => Показать скрытые устройства.
![Show hidden devices Show hidden devices](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456433/StepB_04_ShowHiddenDevices.jpg)
-
Нажмите Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Обновить драйвер.
![Update drivers Update drivers](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456435/StepB_05_UpdateDrivers.jpg)
-
Нажмите Найти драйверы на этом компьютере.
![Browse my computer Browse my computer](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456415/StepB_06_BrowseMyComputerDriver.jpg)
-
Нажмите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере, а затем нажмите Далее.
![Let me pick Let me pick](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456450/StepB_07_LetmePick.jpg)
-
Нажмите Установить с диска.
![Have Disk Have Disk](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456417/StepB_08_HaveDisk.jpg)
-
Нажмите Обзор.
![Browse Browse](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456418/StepB_09_Browse.jpg)
-
Выберите папку, в которую был распакован загруженный файл в шаге 1, а затем выберите файл с расширением INF. Нажмите Открыть.
![Open Open](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456419/StepB_10_infOpen.jpg)
-
Нажмите OK.
![OK OK](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456420/StepB_11_OK.jpg)
-
Проверьте, чтобы в качестве имени принтера было указано Brother [название модели] Printer или Brother [название модели] series, а затем нажмите Далее.
![Next Next](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456451/StepB_12_Printer_Next.jpg)
При появлении окна Безопасность Windows установите флажок Всегда доверять программному обеспечению Brother Industries, ltd. и нажмите Установить.
-
Установка оригинального драйвера принтера Brother завершена. Нажмите Закрыть.
![Close Close](/g/b/img/faqend/faq00003024_000/ru/ru/2456449/StepB_13_Printer_Close.jpg)