Печать  |  Закрыть

HL-2170WR

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Как проверить, подключено ли устройство Brother к беспроводной сети (для Macintosh)

Чтобы проверить, подключено ли устройство Brother к беспроводной сети, следуйте инструкциям ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ: экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы и устройства Brother.


ЧАСТЬ 1: ПРОВЕРЬТЕ, ЧТОБЫ АППАРАТ BROTHER БЫЛ ВКЛЮЧЕН И НЕ ОТОБРАЖАЛ НИКАКИХ ОШИБОК


  1. Если на дисплее устройства ничего не отображается, значит устройство Brother не включено или находится в спящем режиме. Нажмите любую клавишу на устройстве и посмотрите, выйдет ли оно из спящего режима. Если ничего не происходит, убедитесь, что устройство подключено к исправной электрической розетке и все кнопки питания включены (если они имеются).

    Если не удаётся включить устройство, то решение ниже неприменимо для данного случая. Устраните проблему с аппаратным обеспечением.

  2. Проверьте, не отображаются ли на дисплее устройства какие-либо ошибки. Например, "Замятие бумаги" или "Нет чернил/тонера". Если на дисплее устройства отображается ошибка, устраните её.

ЧАСТЬ 2: ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К МАРШРУТИЗАТОРУ ИЛИ ТОЧКЕ ДОСТУПА

Проверьте состояние беспроводного подключения устройства, распечатав список конфигурации сети (инструкции по печати отчёта конфигурации сети см. здесь), и убедитесь, что устройство подключено к нужной сети.



ЧАСТЬ 3: ПРОВЕРЬТЕ СОЕДИНЕНИЕ МЕЖДУ УСТРОЙСТВОМ BROTHER И КОМПЬЮТЕРОМ


  1. Проверьте IP-адрес устройства в отчёте конфигурации сети, распечатанном ранее. Если IP-адрес является недопустимым для вашей сети, перейдите к разделу ЧАСТЬ 4, чтобы настроить беспроводное подключение.

    Недопустимым IP-адресом является адрес, состоящий из нулей, APIPA-адрес (169.254.x.x) в инфраструктурной сети или адрес, содержащий значения из неправильного диапазона.

  2. Проверьте IP-адрес компьютера:

    1. Нажмите Apple Menu и выберите System Preferences.

      Choose System Preferences

    2. Нажмите Network.

      Click Network

    3. Запишите IP-адрес, указанный в разделе Status.

      Make a note of the IP Address

    Если не удаётся получить информацию об IP-адресе, значит существует проблема с подключением компьютера к сети. Если вы не знаете, как подключить компьютер к сети, обратитесь к производителю маршрутизатора или сетевому администратору.
  3. Проверьте следующие требования к IP-адресам компьютера и устройства Brother.

    • Значения адресов, выделенные жирным шрифтом ниже, должны быть одинаковые:

      IP-адрес компьютера: 192.168.1.2
      IP-адрес устройства Brother: 192.168.1.199

    Если числа адресов, выделенные жирным шрифтов, различаются, перейдите к разделу ЧАСТЬ 4, чтобы настроить беспроводное подключение.
    • Последние числа адресов должны различаться, быть уникальными для каждого устройства и находиться в диапазоне 2-254.

    • Адреса должны быть уникальными для всех подключенных к сети устройств.

  4. Пропингуйте IP-адрес устройства Brother:

    1. В Macintosh откройте HDD => Applications => Utilities => Network Utility. Нажмите кнопку PING в верхней части окна и введите IP-адрес устройства Brother в соответствующем поле.

      Enter the network address to ping

    2. Выберите Send Only _ Pings и измените значение на 4.
    3. Нажмите кнопку PING справа.

      Ping the Brother machine

      • Если с IP-адреса устройства Brother приходят ответные пакеты (см. пример ниже), значит между устройством Brother и компьютером есть соединение. Закройте окно.

        Receive replies and they are from the Brother machine's IP address

      • Если компьютер не получает ответы или если они приходят с неверного IP-адреса, значит существует проблема с соединением устройства Brother и компьютера. Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:

        1. Если у компьютера есть беспроводной сетевой интерфейс, проверьте, что компьютер подключен к той же сети, что и устройство Brother. Если он подключен к соседней беспроводной сети, то необходимо устранить проблему с подключением компьютера к сети. Обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или к администратору сети.

        2. Повторите инструкции из раздела ЧАСТЬ 2 после настройки конфигурации сети. Если IP-адрес устройства Brother всё равно не пингуется, перейдите к разделу ЧАСТЬ 4, чтобы заново настроить беспроводное подключение.

Если уже были выполнены инструкции из раздела ЧАСТЬ 4, а устройство Brother всё равно не пингуется, попробуйте выполнить команду ping с другого подключенного к сети компьютера, чтобы определить, связана ли проблема с сетевым подключением конкретного компьютера. Если проблема связана с конкретным компьютером, обратитесь к производителю компьютера или администратору сети за помощью в устранении неисправности данного компьютера.


ЧАСТЬ 4: НАСТРОЙТЕ БЕСПРОВОДНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ


  1. Сбросьте параметры сети до заводских настроек. Инструкции по сбросу устройства к заводским настройкам см. здесь.

    Если с других компьютеров в сети печать или сканирование выполняется, не сбрасывайте настройки сети, а обратитесь за помощью к производителю компьютера или администратору сети. Возможно, брандмауэры, программы безопасности или другое программное обеспечение блокирует соединение на вашем компьютере.

  2. Для подключения устройства к беспроводной сети см. инструкции ниже.


  3. Когда устройство подключится к беспроводной сети, повторите инструкции из раздела ЧАСТЬ 2.

Печать  |  Закрыть