HL-5370DW
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети (для Macintosh).
Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ: экраны ниже могут отличаться в зависимости от операционной системы и устройства Brother.
Следуйте инструкциям ниже, соответствующим вашему методу подключения.
Убедитесь в отсутствии ошибок подключения устройства Brother к беспроводной сети.
> Нажмите здесь для просмотра инструкций по устранению ошибки. (Не удаётся подключить устройство к беспроводной сети.)
Если ошибка не устранена, перейдите к ЧАСТИ 3.
Проверьте, что IP-адреса компьютера и устройства Brother указаны правильно и находятся в одном сегменте сети, следуя инструкциям ниже:
A: проверьте IP-адрес компьютера
Убедитесь, что маска подсети - "255.255.255.0".
Если маска подсети отличается, обратитесь к сетевому администратору для решения проблемы. (Данный раздел неприменим к вашей сетевой среде.)
Если указана маска подсети 255.255.255.0, продолжите выполнение инструкций ниже.
B: проверьте IP-адрес устройства Brother
Если в вашем устройстве Brother имеется встроенный сетевой интерфейс, IP-адрес можно узнать, определив его с панели управления или распечатав страницу отчета, который называется User Settings (Пользовательские настройки) или Network Configuration (Network Config) (Конфигурация сети). Подробные инструкции по определению IP-адреса с панели управления или с помощью печати отчета см. в Руководстве пользователя или Руководстве пользователя по работе в сети для вашего устройства. Последнюю версию "Руководства пользователя" или "Руководства пользователя по работе в сети" можно загрузить в разделе Руководства на данном веб-сайте.
C: проверьте, что IP-адреса компьютера и устройства Brother указаны правильно и находятся в одном сегменте сети
C-1: Убедитесь, что IP-адреса компьютера и устройства Brother удовлетворяют всем требованиям, перечисленным в пунктах a–c ниже.
C-2: определите необходимые действия по таблице ниже.
Если оба IP-адреса удовлетворяют всем перечисленным выше требованиям, см. Вариант A
Если какой-либо из IP-адресов не удовлетворяет хотя бы одному из перечисленных выше требований, см. Вариант B.
Можно проверить параметры Boot Method (способ загрузки) или IP Config (IP-конфигурация) в списке User Settings (пользовательские настройки) или Network Configuration (конфигурация сети).
Вариант A: IP-адреса правильные |
Вариант B: IP-адреса неправильные |
||
Способ загрузки или IP-конфигурация: Авто |
Способ загрузки или IP-конфигурация: Статический |
Способ загрузки или IP-конфигурация: Авто |
Способ загрузки или IP-конфигурация: Статический |
Сбросьте все настройки сети на устройстве Brother. | Сбросьте все настройки сети на устройстве Brother и сбросьте IP-адрес вручную. | Сбросьте все настройки сети на устройстве Brother. Если IP-адрес после этого будет неправильным, настройте IP-адрес вручную. (При этом настройка способа загрузки или IP-конфигурации меняется на «Статический».) |
Сбросьте IP-адрес вручную. |
Попробуйте перезапустить маршрутизатор или концентратор.
Если ошибка не устранена, перейдите к ШАГУ E.