MFC-7840WR
![]() |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.)
Проблемы со сканированием в Macintosh могут появляться по разным причинам. Наиболее распространённой причиной, по которой устройство Brother может остановить сканирование, является потеря соединения между компьютером и устройством Brother. Это может возникнуть в результате неправильных настроек или параметров драйвера сканера. Существует несколько решений данной проблемы.
Чтобы обнаружить причину неисправности, отключите все запущенные брандмауэры. Как только сканирование будет возможно, включите брандмауэры снова.
ЭТАП I: ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К МАРШРУТИЗАТОРУ ИЛИ ТОЧКЕ ДОСТУПА
Убедитесь, что между устройством Brother и маршрутизатором или точкой доступа существует надёжное подключение. При необходимости заново подключите кабель к маршрутизатору и к устройству Brother.
Чтобы проверить соединение между маршрутизатором или точкой доступа и устройством Brother, смотрите инструкции по эксплуатации этого маршрутизатора или точки доступа. Если соединения нет, попробуйте другой кабель или другой порт на маршрутизаторе.
ЭТАП II: ПРОВЕРЬТЕ, ЧТО УСТРОЙСТВО BROTHER ВКЛЮЧЕНО, И НА ДИСПЛЕЕ НЕТ ОШИБОК
ЭТАП III: ВЫБЕРИТЕ УСТРОЙСТВО В DEVICE SELECTOR
Если нужно выполнить сканирование с устройства по сети, необходимо выбрать подключенное к сети устройство в Device Selector.
> Инструкции по запуску и использованию Device Selector для настройки параметров сканера см. здесь.