Шаг 1: Проверьте следующее.
- Проверьте, что используемая бумага отвечает требуемым спецификациям.
Смотрите вопрос "Какую бумагу рекомендуется использовать?".
- Проверьте, что фотобарабаны и тонер-картриджи установлены правильно.
Смотрите инструкции "Как заменить фотобарабан?" и "Как заменить тонер-картридж?".
Если проблемы с качеством печати устранить не удалось, перейдите к
Шагу 2.
Шаг 2: Нажмите на изображение с примером плохого качества печати, иллюстрирующее вашу проблему.
Белые линии или полосы поперёк страницы:
Наверх страницы >>
Бледные или плохо различимые цвета по всей странице:
Наверх страницы >>
Вертикальные полосы на светлом фоне:
Наверх страницы >>
Белые пятна или пропуски печати:
![White spots or hollow print](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/ru/ru/20520/hollow_s.gif) |
- Очистите фотобарабан, следуя инструкциям ниже:
- Нажмите здесь и распечатайте полученную тестовую страницу. [345 Kбайт/ PDF]
- Сравните ваш распечатанный документ с тестовой страницей, чтобы определить цвет фотобарабана, вызывающего проблему.
- Очистите фотобарабан нужного цвета.
Смотрите инструкции "Как очистить фотобарабан?".
- Проверьте, что установленные значения для типа носителя в драйвере принтера и для типа бумаги в меню устройства соответствуют используемой бумаге. Рекомендуется изменить настройки драйвера принтера на Плотная бумага или Более плотная бумага, а настройки меню устройства "Тип бумаги" на Толстая или Более толстая.
- Проверьте условия помещения, в котором установлено устройство. Белые пятна или пропуски печати могут быть вызваны окружающими условиями, такими как высокая влажность.
Температура: 10ºC - 32.5ºC Влажность: 20% - 80% (без конденсации) |
Наверх страницы >>
Брызги или пятна тонера:
![Toner scatter or toner stain](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/ru/ru/20521/t_scatter_s.gif) |
- Проверьте условия помещения, в котором установлено устройство. Брызги и пятна тонера могут быть вызваны окружающими условиями, такими как высокая влажность.
Температура: 10ºC - 32.5ºC Влажность: 20% - 80% (без конденсации)
- Возможно, повреждён тонер-картридж. Установите новый тонер-картридж, следуя инструкциям ниже:
- Нажмите здесь и распечатайте полученную тестовую страницу. [345 Kбайт/ PDF]
- Сравните ваш распечатанный документ с тестовой страницей, чтобы определить цвет тонер-картриджа, вызывающего проблему.
- Замените тонер-картридж нужного цвета.
Смотрите инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
- Если проблему устранить не удалось, возможно, повреждён фотобарабан. Установите новый фотобарабан того цвета, который вызывает проблему.
Смотрите инструкции "Как заменить фотобарабан?". |
Наверх страницы >>
Всё в одном цвете:
Наверх страницы >>
Местами неравномерная плотность печати на странице:
Наверх страницы >>
Сминание бумаги:
Наверх страницы >>
Смещение изображения:
![Offset image](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/ru/ru/20528/offset_s.gif) |
- Проверьте, что установленные значения для типа носителя в драйвере принтера и для типа бумаги в меню устройства соответствуют используемой бумаге.
- Проверьте, что два серых фиксатора на внутренней стороне задней крышки находятся в верхнем положении.
![The two gray levers are in the up position.](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/ru/ru/20552/pullup_s.jpg)
- Проверьте условия помещения, в котором установлено устройство. Эта проблема качества печати может быть вызвана окружающими условиями, такими как высокая влажность или высокая температура.
Температура: 10ºC - 32.5ºC Влажность: 20% - 80% (без конденсации)
- Возможно, повреждён блок фотобарабана. Установите новый фотобарабан, следуя инструкциям ниже:
- Нажмите здесь и распечатайте полученную тестовую страницу. [345 Kбайт/ PDF]
- Сравните ваш распечатанный документ с тестовой страницей, чтобы определить цвет фотобарабана, вызывающего проблему.
- Замените фотобарабан нужного цвета.
Смотрите инструкции "Как заменить фотобарабан?". |
Наверх страницы >>
Плохая фиксация чернил:
Наверх страницы >>
Скрученная или волнистая бумага:
Наверх страницы >>
Складки на конвертах:
Наверх страницы >>
Белые линии или полосы вдоль страницы:
Наверх страницы >>
Цветные линии или полосы вдоль страницы:
![Цветные линии или полосы вдоль страницы](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/ru/ru/20538/c_down_s.gif) |
- Очистите все четыре коронирующих провода (по одному на каждый цвет) внутри фотобарабанов, подвигав зелёный ползунок. По завершении очистки обязательно верните ползунки в исходное положение.
Смотрите инструкции "Как очистить коронирующий провод?".
- Возможно, повреждён тонер-картридж. Установите новый тонер-картридж, следуя инструкциям ниже:
- Нажмите здесь и распечатайте полученную тестовую страницу. [185 Кбайт/ PDF]
- Сравните ваш распечатанный документ с тестовой страницей, чтобы определить цвет тонер-картриджа, вызывающего проблему.
- Замените тонер-картридж нужного цвета.
Смотрите инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
- Если проблему устранить не удалось, возможно, повреждён фотобарабан. Установите новый фотобарабан того цвета, который вызывает проблему.
Смотрите инструкции "Как заменить фотобарабан?". |
Наверх страницы >>
Цветные полосы поперёк страницы:
Наверх страницы >>
Полностью пустая страница, или отсутствуют некоторые цвета:
Наверх страницы >>
Цветные пятна с интервалом 94 мм:
![Цветные пятна с интервалом 94 мм](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/ru/ru/20545/spots_94_s.gif) |
- Возможно, к поверхности фотобарабана пристал клей от наклейки. Очистите фотобарабан, следуя инструкциям ниже:
- Нажмите здесь и распечатайте полученную тестовую страницу. [345 Kбайт/ PDF]
- Сравните ваш распечатанный документ с тестовой страницей, чтобы определить цвет тонер-картриджа, вызывающего проблему.
- Очистите фотобарабан нужного цвета.
Смотрите инструкции "Как очистить фотобарабан?".
- Если проблему устранить не удалось, возможно, повреждён фотобарабан. Установите новый фотобарабан того цвета, который вызывает проблему.
Смотрите инструкции "Как заменить фотобарабан?". |
Наверх страницы >>
Цветные пятна с интервалом 30 мм:
Наверх страницы >>
Неправильная регистрация цвета:
Наверх страницы >>
Неравномерная плотность печати или блеклые цвета:
![Неравномерная плотность печати или блеклые цвета](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/ru/ru/20550/faded_s.gif) |
- Полностью откройте верхнюю крышку и затем снова закройте её.
|
Наверх страницы >>