После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Рес. тон. зак-ся" (Ресурс тонера закончился) или "Замените тонер".
Если после установки нового тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение Рес. тон. зак-ся (Ресурс тонера закончился) или Замените тонер, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему.
-
Убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.
Устройства Brother имеют похожие расходные материалы, такие как тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан. Дополнительную информацию о различии тонер-картриджа и фотобарабана см. в разделе "Чем различаются тонер-картридж и фотобарабан?"
-
Убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж.
При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный тонер-картридж, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. При установке частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению этой проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа устанавливайте новый неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж.
-
Убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.
Проверьте, отображается ли сообщение Рес. тон. зак-ся (Ресурс тонера закончился) или Замените тонер для того цвета, который был только что заменен. Если в устройство был установлен новый тонер-картридж, но сообщение Рес. тон. зак-ся (Ресурс тонера закончился) или Замените тонер продолжает отображаться, возможно, тонер-картридж был установлен неправильно. Переустановите тонер-картридж, следуя инструкциям по замене тонер-картриджа. Подробнее см. здесь.
Если данное сообщение теперь отображается для другого цвета, замените тонер-картридж соответствующего цвета.
Убедитесь, что вы установили в устройство и тонер-картридж, и фотобарабан.
-
Очистите коронирующий провод.
Данная проблема может возникнуть из-за загрязнения коронирующего провода. Инструкции по очистке коронирующего провода см. здесь.
Если проблему не удалось устранить, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother (см. раздел "Обратная связь").