Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Проверьте следующие 5 пунктов:

• Проверьте с панели управления устройства или в драйвере принтера, что режим экономии тонера выключен. Если режим экономии тонера включен, отключите его и повторите печать.
  См. инструкции "Как включить/выключить режим экономии тонера?".
  
  
• Выполните калибровку печати для улучшения плотности цветов и повторите печать.
  См. инструкции "Как улучшить плотность цветов? (Калибровка печати)".
  
  
• Настройте цвета в драйвере или с помощью панели управления устройства. Цвета, которые печатает устройство, и цвета, которые вы видите на мониторе, отличаются. Принтер может быть не способен воспроизвести цвета с монитора компьютера.
  
  Выполните коррекцию цветов и повторите печать. 
  См. инструкции "Как изменить положение печати для каждого цвета".
  
  Если проблема не устранилась, отключите параметр "Улучшенная передача серого тона".
  Инструкции различаются в зависимости от операционной системы (ОС). Следуйте инструкциям для своей ОС.
  Windows | Macintosh

  
  Для Windows:
  
  

  На изображениях представлена Windows XP. Диалоговые окна на вашем компьютере могут отличаться в зависимости от операционной системы.

  
  

  [Драйвер принтера]
  
  

  1. [Windows 2000]
     Нажмите Пуск => Настройки => Принтеры.
     
     [Windows XP, Windows Server 2003]
     Нажмите Пуск => Принтеры и факсы.
     
     [Windows Vista, Windows Server 2008]
     Нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры.
     
     
  2. Правой клавишей мыши щёлкните на иконке принтера и в меню выберите "Настройка печати (Printing Preferences)".
     
     
  3. Откройте вкладку Основные (Basic) и нажмите Настройки (Settings).
     
     
     
     
  4. Удалите флажок в поле Улучшенная передача серого тона (Improve Gray Color). Нажмите OK.
     
     
     
     
  5. Нажмите OK.
     Настройка изменена. Попробуйте выполнить печать снова.

  
  

  [Драйвер принтера BR-Script]
  
  

  1. [Windows 2000]
     Нажмите Пуск => Настройки => Принтеры.
     
     [Windows XP, Windows Server 2003]
     Нажмите Пуск => Принтеры и факсы.
     
     [Windows Vista, Windows Server 2008]
     Нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры.
     
     
  2. Откройте вкладку Расположение (Layout) и нажмите Дополнительно (Advanced).
     
     
     
     
  3. Выберите Выкл. (Off) для параметра Улучшенная передача серого тона (Improve Gray Color) в разделе Свойства принтера (Printer Feature).
     
     
     
     
  4. Нажмите OK.
     Настройка изменена. Попробуйте выполнить печать снова.
     

  
  

  
  Для Macintosh:
  
  

  [Драйвер принтера]
  
  

  1. Откройте окно Print. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть окно Print.)
     
     

  2. [Mac OS X 10.3.9 или 10.4.x]
     
     

     1. Выберите опцию Print Settings в раскрывающемся меню ниже поля Presets.
        
        
     2. Нажмите Advanced и удалите флажок в поле Improve Gray Color.
        
        
        

     [Mac OS X 10.5.x или выше]
     
     

     1. Выберите опцию Print Settings из раскрывающегося меню опций печати.
        
        
     2. Нажмите Advanced и удалите флажок в поле Improve Gray Color.
        
        
        
        
  3. Нажмите Print.
     Настройка изменена.

  
  

  [Драйвер принтера BR-Script]
  

  
  

  1. Откройте окно Print. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть окно Print.)
     
     
  2. [Mac OS X 10.3.9 или 10.4.x]
     
     
     1. Выберите опцию "Printer Features" в раскрывающемся меню ниже поля Presets.
        
        
     2. Выберите "Set 2" в поле Feature Sets.
        
        
     3. Выберите Off для параметра Improve Gray Color.
        
        
        
        
        

     [Mac OS X 10.5.x или выше]
     
     

     1. Выберите опцию "Printer Features" из раскрывающегося меню опций печати.
        
        
     2. Выберите "General 2" в поле Feature Sets.
        
        
     3. Выберите Off для параметра Improve Gray Color.
        
        
        
        
  3. Нажмите Print.
     Настройка изменена.
     
     
• Возможно, повреждён тонер-картридж. Замените все четыре тонер-картриджа на новые и повторите печать.
  См. инструкции "Как заменить тонер-картридж?".
  
  
• Возможно, повреждён блок фотобарабана. Замените фотобарабаны на новые и повторите печать.
  См. инструкции "Как заменить фотобарабан?".