На связь FAX over VoIP может влиять множество внешних факторов.
Несмотря на то, что функцию Voice over Internet Protocol (VoIP) нельзя настроить на устройстве Brother, есть несколько факторов, влияющих на отправку/приём факсов c использованием данного сервиса.
- Проверьте, чтобы никакие приложения и компьютеры не загружали файлы. Когда VoIP работает отдельно от компьютера и они не влияют друг на друга, количество данных, передаваемых одновременно со всех устройств в системе, ограничено. Если выполняется отправка или приём факса, а компьютер начинает загрузку данных, он может занять полосу пропускания и не пропустит факс.
- Попробуйте отправить факс ещё раз не в пиковое время. Отправка факса через VoIP (FAX over VoIP) является интернет-приложением. Если вы когда-либо замечали, что обычно быстро загружающемуся сайту требуется больше времени для загрузки, значит в этот момент у вас идёт перегрузка сети. То же самое может произойти при отправке факса через VoIP. Пакеты данных могут задержаться, но так как на другой стороне находится чувствительный к времени принимающий аппарат, может произойти тайм-аут передачи. Чтобы избежать этого, отправьте факс позднее ещё раз.
- Обратитесь к вашему провайдеру VoIP, чтобы оптимизировать сетевые настройки для передач факса.
- Попробуйте изменить настройку скорости передачи на устройстве Brother. Изменение настройки уменьшает скорость передачи данных (скорость модема) и выключает режим коррекции ошибок (ECM) при отправке чёрно-белых факсов.
* Если у вашего устройства Brother есть сенсорный дисплей, следуйте инструкциям "Для моделей с сенсорным дисплеем".
- Нажмите клавишу Меню или Меню/Установить и выберите Факс => Разное => Совместимость.
- С помощью стрелок вверх или вниз выберите Нормальное или Общая (для VoIP).
Параметры "Нормальное" или "Общая (для VoIP)" снижают скорость модема до 9600 бит/с.
- Нажмите OK или Меню/Установить или Установить.
- Нажмите Стоп/Выход.
<Для моделей с сенсорным дисплеем>
- Нажмите Меню и выберите Факс => Разное => Совместимость.
- Нажмите Общая (для VoIP).
Параметр "Общая (для VoIP)" уменьшает скорость модема до 9600 бит/с.
- Нажмите Стоп/Выход.