Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Для Windows XP (без обновлений Service Pack):
Нажмите сюда, чтобы перейти на сайт Microsoft, и установите последний пакет обновлений Windows XP Service Pack.

Для Windows XP SP1/ SP2/SP3:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на Мой компьютер на рабочем столе и выберите Свойства.
2. Выберите вкладку Оборудование (Hardware) и нажмите Диспетчер устройств (Device Manager).
   
   

3. Нажмите на + списка "Контроллеры универсальной последовательной шины USB", чтобы раскрыть его.
   
   

4. Нажмите правой кнопкой мыши на Enhanced Host Controller и выберите Свойства.
   
   

5. Выберите вкладку Драйвер (Driver) и нажмите Сведения (Driver Details).
   
   

6. Выберите из списка C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys и проверьте версию файла.
   - Если версия файла "5.1.2600.41", следуйте инструкциям ниже.
   - В противном случае проблема может быть вызвана другими причинами. Для решения смотрите другие вопросы в разделе "Вопросы и устранение неисправностей".
   
   

7. Нажмите OK, чтобы закрыть окно.
8. Нажмите Обновить (Update Driver).
   
   

9. Запустится мастер обновления оборудования. Выберите Автоматическая установка (Install the software automatically) и нажмите Далее (Next).
   
   

10. Нажмите Готово (Finish).
    
    

11. Перезагрузите компьютер.
12. Повторите шаги 1 - 6 и проверьте, чтобы версия файла была "5.1.2600.1106".