Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

1. Правой кнопкой мыши щелкните на рабочем столе, нажмите Создать и затем нажмите Папку. На рабочем столе появится папка "Новая папка".
   
   
2. Правой кнопкой мыши щелкните на папке, из раскрывающегося меню выберите Переименовать и введите BROTHER.
   
   
3. Для загрузки файла с исправлениями нажмите сюда.
   
   
4. На экране появится Лицензионное соглашение конечного пользователя Brother. Если вы согласны с условиями, нажмите Я согласен.
   
   
5. На экране появится окно загрузки. Нажмите Сохранить.
   
   
6. В раскрывающемся меню "Сохранить в" нажмите Рабочий стол. Правой кнопкой мыши щелкните на папке "Brother" и затем нажмите Сохранить. Начнется загрузка файла с исправлениями.
   
   
7. Когда загрузка закончится, либо окно загрузки исчезнет с экрана, либо появится сообщение "Загрузка завершена". Если появилось окно "Загрузка завершена", нажмите Закрыть.
   Если окно с лицензионным соглашением еще открыто, нажмите на красный крестик, который находится в правом верхнем углу окна.
   
   
8. Для пользователей Windows 98/ 98SE/ Me/ 2000:
   Нажмите Пуск -> Настройка -> Принтеры.
   
   Для пользователей Windows XP:
   Нажмите Пуск -> Принтеры и факсы.
   
   
9. Правой кнопкой мыши щелкните на иконку принтера и выберите Свойства.
   
   
10. Нажмите на вкладку Общие.
    
    
11. Проверьте, чтобы в поле "Комментарий" был введен текст. Если поле пустое, введите в него любой текст. Например: MFC420CN
    
    

12. На клавиатуре одновременно нажмите кнопки Ctrl, Alt и Del. Нажмите Диспетчер задач.
    
    
13. Нажмите на вкладку Процессы. Нажмите Имя образа.
    
    
14. В списке под "именем образа" найдите следующие процессы: "Brmfcmon.exe" и/или "Brmfcwnd.exe"
    
    
    • если процесс в списке:
      закройте "Диспетчер задач" и перезагрузите компьютер, далее перейдите к следующему шагу.
      
      
    • если процесса в списке нет:
      закройте "Диспетчер задач" и переходите к следующему шагу.
      
      
15. Дважды щелкните на папке "BROTHER" на рабочем столе и найдите файл brlm.EXE (расширение ZIP указано на иконке, а расширение .exe может отображаться в конце имени файла).
    
    
16. Дважды щелкните файл brlm.EXE.
    
    
17. Появится окно "ZIP Self Decompression". Нажмите DECOMPRESS (Распаковать).
    
    
18. Появится сообщение о том, процесс закончился успешно. Нажмите OK.
    

Теперь проблема должна быть устранена.

*Для пользователей Windows 98/ 98SE/ Me:

12. На клавиатуре одновременно нажмите Ctrl, Alt и Del, чтобы открыть меню "Завершение работы программы".
    
    
13. Проверьте, чтобы файлы "Brmfcmon.exe" и/или "Brmfcwnd.exe" были в списке на экране.
    
    
    • если процесс в списке:
      нажмите Отмена для выхода и перезагрузите компьютер, затем перейдите к следующему шагу.
      
      
    • если процесс не в списке:
      нажмите Отмена для выхода и переходите к следующему шагу.
    
    
14. Дважды щелкните на папке "BROTHER" на рабочем столе и найдите файл brlm.EXE (расширение ZIP указано на иконке, а расширение .exe может отображаться в конце имени файла).
    
    
15. Дважды щелкните на файл brlm.EXE.
    
    
16. Появится окно "ZIP Self Decompression". Нажмите DECOMPRESS (Распаковать).
    
    
17. Появится сообщение о том, что процесс завершился успешно. Нажмите OK.

Теперь проблема должна быть решена.