Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Сообщение об ошибке Замятие документа или Замятие документа/Слишком длиннный документ указывает на то, что документ был вставлен или подан неправильно, либо документ, сканируемый с помощью устройства автоматической подачи документов (АПД), слишком длинный.

Чтобы устранить замятие документа, следуйте инструкциям ниже.

1. Извлеките замятый документ из устройства АПД. Очистите от мусора и обрывков бумаги тракт подачи бумаги АПД.
   Чтобы извлечь застрявший документ, см. пункты ниже:
   • Инструкции по устранению замятия документа в верхней части АПД см. здесь.
   • Инструкции по устранению замятия документа в нижней части АПД см. здесь.
   • Инструкции по устранению замятия документа внутри АПД см. здесь.
   • Инструкции по удалению обрывков бумаги, застрявших в АПД, см. здесь.
2. Правильно вставьте документ в АПД.
   > Инструкции по загрузке документов в устройство автоматической подачи документов (АПД) см. здесь.