Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Для устранения проблемы выполните следующее:

• Убедитесь, что бумага не слишком плотная, и что она не закручена.
  Также проверьте, чтобы использовался правильный тип бумаги, и чтобы он соответствовал типу бумаги, указанному в настройках устройства.  
  
  
  
  
• Убедитесь, что сканер не испачкан.
  Для информации об очистке сканера устройства смотрите Связанные вопросы в конце этой страницы.
  
  
  
  
• Убедитесь, что валик принтера не испачкан чернилами.
  
  Как очистить валик принтера:
  
  
  • Отключите устройство от сети электропитания.
    
    
  • Не прикасайтесь к храповику устройства подачи бумаги и пленке кодировщика.
    
    
  • Протрите валик принтера сухой тканью без ворса.
    
    
  • Если чернила вытекли на валик принтера или вокруг него, вытрите их сухой мягкой тканью без ворса.
    
    
    
    ПРИМЕЧАНИЕ: Изображение ниже представлено для ознакомления и может отличаться от вашего устройства Brother.
    

    
    
    

    
    
    
• Убедитесь, что вы используете оригинальные чернила Brother Innobella™.
  Компания Brother категорически не рекомендует использовать картриджи других производителей или заправлять использованные картриджи чернилами из других источников. Использование несовместимых чернил и/или картриджей с устройством Brother может привести к повреждению устройства и/или ухудшению качества печати. Гарантия Brother не распространяется на любые неисправности, вызванные использованием чернил/картриджей сторонних производителей. Мы настоятельно рекомендуем использовать ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЕ РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ BROTHER.
  > Информация об оригинальных расходных материалах Brother
  
  
  

• Убедитесь, что вы используете поддерживающий лоток для бумаги.
  
  
  Вытяните опорную подставку до щелчка и раскройте поддерживающий лоток для бумаги.