Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Чтобы устранить сообщение Замятие бумаги, см. пункты ниже.

 

Причина 1: в устройстве застряла бумага

Аккуратно извлеките замятую бумагу и нажмите Стоп/Выход.

(Инструкции по устранению замятия бумаги в устройстве см. здесь.)

 

Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
Не расширяйте лоток для бумаги при загрузке бумаги формата A5 или меньше (применимо не для всех стран).

 

 

Причина 2: бумага неправильно загружена в слот для ручной подачи

В слот для ручной подачи было вставлено более одного листа бумаги.
-ИЛИ-
Ещё один лист бумаги был вставлен в слот для ручной подачи до того, как на дисплее устройства отобразилось сообщение Place one sheet at a time. (Загружайте по одному листу за раз.).

 

Не загружайте в слот для ручной подачи более одного листа бумаги за раз. Перед тем как вставлять следующий лист бумаги в слот для ручной подачи, дождитесь, когда дисплее появится соответствующее сообщение.

> Инструкции по загрузке бумаги в слот для ручной подачи см. здесь.

 

 

Причина 3: бумажная пыль собралась на поверхности роликов захвата бумаги

Очистите ролики захвата бумаги.

> Инструкции по очистке роликов захвата бумаги см. здесь.