Чтобы устранить сообщение Замятие бумаги, следуйте инструкциям ниже.
-
Отключите устройство Brother от электрической розетки.
-
Полностью выньте лоток для бумаги (1) из устройства.
![Потяните лоток для бумаги Потяните лоток для бумаги](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011193/PaperJam_01.gif)
-
Потяните за два зелёных фиксатора внутри устройства, чтобы освободить застрявшую бумагу.
-
Если на дисплее устройства (далее ЖК-дисплей) отображается сообщение Замятие B спереди или Повт. замятие B спереди, перейдите к ШАГУ 8.
-
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Замятие C сзади, перейдите к ШАГУ 8-b.
-
Возьмитесь обеими руками снизу за пластиковые фиксаторы с обеих сторон устройства, поднимите и откройте крышку сканера (1).
![Поднимите крышку сканера в открытое положение Поднимите крышку сканера в открытое положение](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011194/PaperJam_03.gif)
-
Медленно вытащите замятую бумагу (1) из устройства.
![Вытяните замятую бумагу Вытяните замятую бумагу](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011207/PaperJam_04.gif)
-
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Повт. замятие A внутри/спереди, подвиньте печатающую головку (при необходимости), чтобы вытащить оставшуюся бумагу. Убедитесь, что в углах устройства (1) и (2) не осталось обрывков бумаги.
![Убедитесь, что обрывки бумаги не остались Убедитесь, что обрывки бумаги не остались](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011208/PaperJam_05.gif)
-
НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ к ленте позиционирования печатающей головки (тонкой пластмассовой ленте, натянутой по ширине устройства (1)). Это может привести к повреждению устройства.
![Не прикасайтесь к энкодеру. Не прикасайтесь к энкодеру.](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011209/PaperJam_06.gif)
-
Если печатающая головка находится в правом углу, как показано на рисунке(2), печатающую головку двигать нельзя.
Выполните следующие действия:
-
Закройте крышку сканера и заново подключите кабель питания.
-
Снова откройте крышку сканера, затем нажмите и удерживайте кнопку Стоп/Выход или
(Отмена), пока печатающая головка не переместится в центр.
-
Затем отключите устройство от электросети и извлеките бумагу.
-
Если замятие бумаги произошло под печатающей головкой, отключите устройство от источника электропитания, а затем сдвиньте печатающую головку и извлеките бумагу.
Чтобы передвинуть печатающую головку, возьмитесь за вогнутые стороны с треугольными отметками, как показано на рисунке (3).
![Печатающая головка Печатающая головка](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011210/PaperJam_07.gif)
-
При попадании чернил на кожу или одежду немедленно смойте их мылом или моющим средством.
-
Осторожно закройте крышку сканера двумя руками.
![Закройте крышку сканера Закройте крышку сканера](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011211/PaperJam_08.gif)
-
Медленно вытащите замятую бумагу (1) из устройства.
![Вытяните замятую бумагу Вытяните замятую бумагу](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011212/PaperJam_09.gif)
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Повт. замятие A внутри/спереди или Повт. замятие B спереди, выполните следующие действия:
-
Тщательно осмотрите устройство внутри (1) на наличие обрывков бумаги.
![Внимательно осмотрите внутреннюю поверхность на наличие остатков бумаги Внимательно осмотрите внутреннюю поверхность на наличие остатков бумаги](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011213/PaperJam_10.gif)
-
Сожмите оба рычага (1) и откройте крышку для устранения замятий бумаги с задней стороны устройства.
![Сожмите оба рычага и откройте крышку устранения замятий Сожмите оба рычага и откройте крышку устранения замятий](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011214/PaperJam_11.gif)
-
Медленно вытащите замятую бумагу из устройства.
![Вытяните замятую бумагу Вытяните замятую бумагу](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011215/PaperJam_12.gif)
-
Закройте крышку для устранения замятий. Убедитесь, что крышка закрыта полностью.
![Закройте крышку устранения замятий Закройте крышку устранения замятий](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011216/PaperJam_13.gif)
-
Установите лоток для бумаги обратно в устройство.
![Плотно вставьте лоток для бумаги в устройство Плотно вставьте лоток для бумаги в устройство](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011217/PaperJam_14.gif)
-
Придерживая лоток, выдвиньте опорную панель (1) до ее фиксации в таком положении и раскройте откидной щиток (2).
![Извлеките опору для бумаги и разложите крышку опоры для бумаги Извлеките опору для бумаги и разложите крышку опоры для бумаги](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1011218/PaperJam_15.gif)
-
Подключите кабель питания устройства к электросети (электрической розетке).
-
Убедитесь, что сообщение об ошибке устранилось.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, откройте и закройте крышку сканера.
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Повт. замятие A внутри/спереди или Повт. замятие B спереди, возможно, внутри устройства Brother застрял небольшой обрывок бумаги.
Вернитесь к ШАГУ 1, чтобы удалить всю бумагу, оставшуюся внутри устройства Brother.
Другие операции по устранению замятий бумаги
Если сообщение об ошибке на ЖК-дисплее продолжает появляться, а замятие бумаги повторяется (3 или более раз), выполните следующие действия:
-
Отключите устройство от электросети (электрической розетки) и откройте крышку слота для ручной подачи.
-
Загрузите один лист плотной бумаги формата A4 или Letter, например глянцевую бумагу, в слот для ручной подачи. Вставьте бумагу глубоко в слот для ручной подачи.
![Загрузите один лист Загрузите один лист](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1634395/LoadOneSheet.gif)
-
Заново подключите кабель питания.
Бумага, вставленная в слот для ручной подачи, будет подана в устройство и выведена из него. Если вместе с листом плотной бумаги вылезет обрывок замятой бумаги, извлеките его.
![Извлеките замятую бумагу. Извлеките замятую бумагу.](/g/b/img/faqend/faq00000495_058/ru/ru/1634396/RemoveJamPaper.gif)