Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

1. Проверьте, что устройство Brother подключено к электрической сети и включено.
   
   
2. Посмотрите на дисплей устройства, и убедитесь, что на дисплее нет сообщения об ошибке.
   
   
3. Проверьте, что интерфейсный кабель подключен т устройства прямо в компьютер. Кабель не должен быть подключен через другое периферийное устройство (такое как Zip Drive, внешний CD-ROM, или переключатель).
   
   
4. Проверьте, что интерфейсный кабель не поврежден, и длина его не более 2 метров.
   
   
5. Убедитесь, что выбран нужный драйвер. Например, при печати из MS Word, щелкните ФАЙЛ в панели меню, щелкните ПЕЧАТЬ и убедитесь, что устройство Brother выбрано в качестве принтера по умолчанию.
   
   
6. Убедитесь что никакие устройства, такие как Zip Drive, внешний CD-ROM и т.д., не настроены на автоматический запуск при загрузке компьютера.
   
   Рекомендуется проверить:
   
   
   • Файл Win.ini
     Для просмотра этого файла, перейдите в C\WINDOWS\Win.ini.
     Если есть, какие-то устройства, работающие через параллельный порт или USB, в строках load= или run=, необходимо удалить их.
     
     
   • Группа автозагрузки
     Щелкните Пуск-->Программы-->Автозагрузка.
     Если есть, какие-то устройства, работающие через параллельный порт или USB, в этой группе, необходимо удалить их.
     
     
7. Для использующих параллельный порт:
   Убедитесь, что настройки параллельного порта компьютера в BIOS установлены на двунаправленную работу. За конкретными указаниями, как проверить настройки BIOS, обратитесь к поставщику компьютера.
   
   Для использующих порт USB:
   Проверьте, что используется Hi-Speed USB 2.0 сертифицированный кабель, если на компьютере используется интерфейс Hi-Speed USB 2.0. 

Если проблема осталась, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Brother.