Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Чтобы устранить ошибку, следуйте инструкциям ниже.

• Если на отпечатках присутствуют цветные точки с интервалом 94 мм
• Если на отпечатках присутствуют цветные точки с интервалом 29 мм

Если на отпечатках присутствуют цветные точки с интервалом 94 мм

1. Если после распечатки нескольких страниц проблема не устранена, возможно, на фотобарабане имеется инородный материал, например клей от этикетки. Очистите фотобарабан.
   > Инструкции по очистке фотобарабана см. здесь.
2. Установите новый фотобарабан.
   > Инструкции по замене фотобарабана см. здесь.

Если на отпечатках присутствуют цветные точки с интервалом 29 мм

1. Определите цвет тонер-картриджа, вызывающего проблему, и установите новый тонер-картридж.
2. Следуйте инструкциям ниже, чтобы определить цвет тонер-картриджа и просмотреть инструкции по его замене:

    

   1. Нажмите здесь, чтобы распечатать таблицу. [345 Кбайт/ PDF]
   2. Сравните распечатанный документ с таблицей, чтобы определить цвет картриджа, вызывающего проблему.
   3. Замените тонер-картридж данного цвета.
      Инструкции по замене тонер-картриджа см. здесь.