Проверьте, что используемая бумага отвечает требуемым спецификациям. Эта проблема может возникать из-за использования бумаги с шероховатой поверхностью или плотной бумаги. Смотрите вопрос "Какую бумагу рекомендуется использовать?".
Убедитесь, что установленные значения для типа носителя в драйвере принтера и для типа бумаги в меню аппарата соответствуют используемой бумаге.
Неполадка может устраниться сама собой. Для решения этой проблемы напечатайте несколько страниц, особенно если устройство не использовалось в течение длительного времени.
Возможно, повреждён блок фотобарабана. Установите новый блок фотобарабана. Смотрите инструкции "Как заменить фотобарабан?".