DCP-6690CW
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
На дисплее отображается код ошибки (число). Что оно значит?
-
Коды ошибок обозначают неисправности устройства. Устройству требуется сервисное обслуживание.
- Если код ошибки, отображающийся на дисплее устройства, не указан в таблице ниже, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
Ниже представлена таблица с кодами ошибок, отображаемых на дисплее устройства.
| Код ошибки | Причина | Решение |
| 10,11,12,1A,1D | Проблема с модулем двусторонней печати. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| 30,31,32,33,34,35,36,37 38,39,3C,3E,3F |
Устройство не работает из-за замятия бумаги. | Устраните замятие бумаги. (Для получения информации о замятиях бумаги см. раздел "Вопросы и устранение неисправностей" на данном сайте для вашей модели.) |
| 40,42,43,44 | Температура внутри устройства слишком высокая или слишком низкая. | Отключите устройство от электросети и по возможности охладите или нагрейте комнату, в которой находится устройство. |
| 46 | Абсорбер чернил заполнен. Его необходимо заменить. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| 48 | Проблема с печатающей головкой. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| 49 | Проблема с печатающей головкой. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| 4F | Проблема с печатающей головкой. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| 50,51,52,57,5A,5B,5C,5D 5E,6C,6F,70,71,72,73,7A 7D |
Устройство не работает из-за замятия бумаги или неисправности сенсора. | Устраните замятие бумаги. (Для получения информации о замятиях бумаги см. раздел "Вопросы и устранение неисправностей" на данном сайте для вашей модели.) Если после устранения замятия проблема не исчезла, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| 8F | Проблема с устройством подачи бумаги. | Выключите и снова включите устройство. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother. |
| A5,A6,A7,A8,AF | Проблема со сканером. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| E0 | Проблема с модемом. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |
| E2,E3 | Проблема с главной печатной платой. | Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты"). |