RJ-3050
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Nu pot instala driverul imprimantei deoarece instalarea se oprește după ce conectez imprimanta la computer.
În primul rând, asigurați-vă că:
- A pornit aparatul după ce l-ați conectat la computer.
- Conectați aparatul direct la un port USB de pe computer, fără a utiliza niciun hub USB.
Dacă tot nu puteți finaliza instalarea driverului imprimantei, utilizați Instrumentul de curățare a informațiilor despre driverul imprimantei (Printer Driver Uninstaller). Utilizați acest instrument pentru a șterge informațiile de registry și toate fișierele legate de driverul imprimantei, înainte de a încerca să instalați din nou driverul imprimantei.
Efectuați următoarele:
- Creați un folder nou pe unitatea de disc C:\ și numiți-l "PTSWEEP".
- Descărcați instrumentul de curățare a informațiilor despre driverul imprimantei (Printer Driver Uninstaller) din secțiunea [Descărcări] a acestui site web.
-
Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, faceți clic pe [Răsfoire] pentru a selecta folderul pe care l-ați creat (C:\PTSWEEP), faceți clic pe [OK], apoi faceți clic pe [Unzip].
-
Când ați terminat, faceți clic pe [OK].
-
Deschideți folderul pe care l-ați creat și faceți dublu clic pe [ptsweep.exe]. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
-
După repornirea computerului, reinstalați driverul imprimantei.
(Pentru utilizatorii de cablu USB: Înainte de a reporni computerul, deconectați cablul USB.)
- Dacă utilizați alte serii Brother P-touch, imprimantă de etichete, Creator de ștampile sau imprimantă mobilă, reinstalați driverele pentru fiecare serie după rularea instrumentului.
- Dacă pictograma aparatului rămâne în dispozitive și imprimante după ce ați utilizat instrumentul, faceți clic dreapta pe pictogramă și ștergeți-o.