Când apare mesajul BLOCAJ DUPLEX (JAM DUPLEX), următoarea indicaţie LED este afişată pe panoul de control. Ledul Error clipeşte.
Vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva problema:
Imediat după utilizarea imprimantei, unele părţi interne vor fi fierbinţi. Aşteptaţi cel puţin 10 minute pentru ca echipamentul să se răcească.
- Scoateţi tava de hârtie complet din echipament.
- Scoateţi tava duplex complet din echipament.
- Trageţi hârtia blocată afară din echipament sau din tava duplex.
- Asiguraţi-vă că hârtia blocată nu rămâne sub echipament din cauza energiei statice.
- Puneţi tava duplex înapoi în echipament.
- Puneţi tava de hârtie înapoi în echipament.
- Deschideţi capacul frontal.
Pentru a preveni degradarea calităţii imprimării, NU atingeţi părţile indicate în ilutraţii.
- Scoateţi cu grijă ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner.
- Vă recomandăm să aşezaţi ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner pe o bucată de hârtie sau cârpă dispensabilă, pentru cazul în care vărsaţi sau împrştiaţi accidental toner.
- Pentru a preveni deteriorarea echipamentului din cauza energiei statice, NU atingeţi electrozii indicaţi în ilustraţie.
- Apăsaţi butonul verde de blocaj şi scoate cartuşul de toner din unitatea de cilindru. Eliberaţi hârtia blocată, dacă observaţi hârtie blocată în interiorul unităţii de cilindru.
- Manevraţi cartuşul de toner cu grijă. Dacă vă pătaţi de toner pe mâini sau pe haine, ştergeţi sau spălaţi imediat cu apă rece.
- Pentru a preveni deteriorarea echipamentului din cauze energiei statice, NU atingeţi electrozii indicaţi în ilustraţie.
- Puneţi cartuşul de toner înapoi în unitatea de cilindru până veţi auzi că s-a fixat. Dacă instalaţi corect cartuşul, butonul verde se va ridica automat.
- Puneţi ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner înapoi în echipament.
- Închideţi capacul frontal.
- Asiguraţi-vă că ledul Error este stins şi apoi, ledul Ready se aprinde. Dacă echipamentul nu începe automat să imprime, apăsaţi butonul Go.
- Întotdeauna înlăturaţi toată hârtia şi îndreptaţi stiva atunci când adăugaţi hârtie nouă. Aceasta previne alimentarea cu mai multe coli simultan şi blocajele de hârtie.
- Vă rugăm să confirmaţi că aţi instalat atât cartuşul de toner cât şi unitatea de cilindru în echipament. Dacă nu aţi instalat o unitate de cilindru sau aţi instalat-o greşit, atunci aceasta poate provoca blocaje de hârtie în echipamentul dvs. Brother.