RJ-3150
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Documentele mele tipărite sunt incomplete sau apare un ecran albastru la imprimare după o actualizare Windows 10 (martie 2021)
Anumite actualizări Windows 10 distribuite de Microsoft în martie 2021 pot cauza următoarele probleme:
- Părți din documentele dvs. imprimate lipsesc
- Pe ecranul calculatorului apare un ecran albastru când încercați să imprimați
Pentru a putea imprima din nou pe echipamentul dvs. Brother, faceți clic pe versiunea de actualizare pentru versiunea Windows 10 pentru a descărca fișierul corect de corecție furnizat de Microsoft:
| Versiunea de Windows 10 | Versiunea de actualizare |
|---|---|
| 2004 | KB5000802 |
| 20H2 | KB5000802 |
| 1909 | KB5000808 |
| 1903 | KB5000808 |
| 1809 | KB5000822 |
| 1803 | KB5000809 |
Pentru a verifica versiunea Windows 10, faceți clic pe Start > Settings > Update & Security > View update history.