Întrebări frecvente şi depanare

Vă rugăm să verificaţi următoarele puncte.

Dacă problema persistă, anulați operațiunea de imprimare, apoi opriți imprimanta. Porniți imprimanta și încercați să imprimați din nou.

Este cablul slăbit (atunci când utilizați un cablu USB)?
Verficaţi dacă aţi conectat corect cablul USB.

Capacul compartimentului rolei DK este deschis.
Verificaţi dacă este închis capacul compartimentul rolei DK (1).

Verificaţi dacă rola DK este instalată corect.
Dacă nu, înlăturaţi-o şi reinstalaţi-o.

Pentru a afla cum să instalați / schimbați rolele, consultați "<Cum instalez/schimb rola de etichete?>”.

A mai rămas suficientă rolă?
Dacă nu, instalați o nouă rolă.

Pentru a afla cum să instalați / schimbați rolele, consultați "<Cum instalez/schimb rola de etichete?>”.

Dacă imprimați prin Bluetooth^®, este imprimanta conectată corect la calculator sau dispozitivul mobil?
Pentru a afla cum să conectați calculatorul și imprimanta prin Bluetooth, consultați "Cum conectez imprimanta și calculatorul meu prin Bluetooth^®?”.

Pentru a afla cum să conectați dispozitivul mobil și imprimanta prin Bluetooth, consultați "Cum conectez imprimanta și dispozitivul meu mobil prin Bluetooth^®?”.
 

Dacă imprimați printr-o rețea wireless, este imprimanta conectată corect la calculator sau dispozitiv mobil? (numai RJ-3250WB/RJ-4250WB(-L))

Pentru a afla cum să conectați wireless imprimanta la calculator sau dispozitiv mobil, consultați "Cum conectez imprimanta la calculator prin Wi-Fi® utilizând un punct de acces?sauCum conectez calculatorul la imprimantă utilizând modul wireless direct?”.

Pentru a afla cum să conectați dispozitivul mobil și imprimanta prin Wi-Fi®, consultați "Cum pot conecta imprimanta la dispozitivul meu mobil prin Wi-fi®?”.