Întrebări frecvente şi depanare

Pentru a afla cum să identificați ce versiune de firmware aveți, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos:

Pentru seria QL (cu excepția QL-820NWB)

Pentru QL-820NWB

Pentru seria RJ

Pentru TD-2020/2120N/2130N

Pentru TD-4000/4100N

Pentru TD-4210D/4410D/4420DN/4520DN

Pentru TD-4550DNWB

Pentru seria QL (cu excepția QL-820NWB)

1. Asigurați-vă că rola DK este fixată și capacul frontal este închis.
2. Porniți imprimanta.
3. Țineți apăsat butonul Cut cel puțin o secundă.
4. Când lista setărilor imprimantei este tipărită, verificați următorul element de sub "<<PRINTER CONFIGURATION>>". 
   "ProgVer [numele modelului] [versiune]"

Pentru seria QL (QL-820NWB)

1. Asigurați-vă că este fixată o rolă DK de 2,4"/62 mm și că capacul compartimentului DK Roll este închis.
2. Porniți imprimanta.
3. Apăsați butonul [Menu], [  ] sau [  ] pentru a selecta meniul [Information], apoi apăsați butonul [OK].
4. Selectați [Print Configuration] utilizând butoanele [  ] sau [  ], apoi apăsați butonul [OK].
5. Selectați [All], [Usage Log], [Printer Setting] sau [Transfer Data] utilizând butoanele [  ] sau [  ], și apoi apăsați butonul [OK].
6. Când lista setărilor imprimantei este tipărită, verificați următorul element de sub "<<PRINTER CONFIGURATION>>". 
   "ProgVer [numele modelului] [versiune]"

Pentru seria RJ

1. Asigurați-vă că este pusă o rolă de hârtie de chitanță de 4" / 101,6 mm și că capacul compartimentului RD Roll este închis.
2. Porniți imprimanta.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul Feed până ce indicatorul POWER începe să lumineze intermitent în verde.
4. Când lista setărilor imprimantei este tipărită, verificați următorul element de sub "<<PRINTER CONFIGURATION>>". 
   "ProgVer [numele modelului] [versiune]"

Pentru TD-2020/2120N/2130N

1. Asigurați-vă că este pusă o rolă de hârtie de chitanță de 2,25" / 57 mm și că capacul superior al compartimentului RD Roll este închis.
2. Porniți imprimanta.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul Print cel puțin o secundă.
4. Când lista setărilor imprimantei este tipărită, verificați următorul element de sub "<<PRINTER CONFIGURATION>>". 
   "ProgVer = [versiune]"

Pentru TD-4000/4100N

1. Asigurați-vă că este setată o rolă RD de 2" / 50,8 mm sau mai lată și că capacul compartimentului pentru role RD este închis.
2. Porniți imprimanta.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul Cut.
4. Când lista setărilor imprimantei este tipărită, verificați următorul element de sub "<<PRINTER CONFIGURATION>>". 
   "ProgVer [numele modelului] [versiune]"

Pentru TD-4210D/4410D/4420DN/4520DN

1. Asigurați-vă că este setată o rolă RD de 4"/102 mm sau mai lată și că capacul compartimentului pentru role RD este închis.
2. Porniți imprimanta.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul Function timp de două secunde.
4. Când lista setărilor imprimantei este tipărită, verificați următorul element de sub "<<PRINTER CONFIGURATION>>". 
   "ProgVer = [versiune]"

Pentru TD-4550DNWB

1. Asigurați-vă că este setată o rolă RD de 4"/102 mm sau mai lată și că capacul compartimentului pentru role RD este închis.
2. Porniți imprimanta.
3. Apăsați butonul  [Menu], [  ] sau [  ] pentru a selecta meniul [Information], apoi apăsați butonul [OK].
4. Apăsați [  ] or [  ] pentru a selecta [Print Configuration] iar apoi apăsați butonul [OK].
5. Apăsați [  ] or [  ] pentru a selecta [All], [Usage Log], [Printer Settings] sau [Transfer Data], iar apoi apăsați butonul [OK].
6. Apăsați butonul [  ] or [  ] pentru a selecta [Start], apoi apăsați butonul [OK].
7. Când lista setărilor imprimantei este tipărită, verificați următorul element de sub "<<PRINTER CONFIGURATION>>". 
   "ProgVer [versiune]"