Întrebări frecvente şi depanare

Efectuați următorii pași pentru a rezolva problema:

Pasul 1: Verificați conexiunea dintre imprimantă și calculator
Pasul 2: Reporniți imprimanta și editorul P-Touch

 

Pasul 1: Verificați conexiunea dintre imprimantă și calculator

1. Asigurați-vă că imprimanta este pornită.


2. Asigurați-vă că ambele capete ale cablului USB sunt introduse corect în calculator și imprimantă.

    

   • Încercați să deconectați și să reconectați cablul USB la ambele capete. Deconectați imprimanta și calculatorul și reconectați-le.
   • Încercați un alt port USB disponibil.
   • Dacă utilizați un hub USB, scoateți-l și conectați imprimanta direct la calculator. În funcție de modelul hub-ului USB, este posibil ca imprimanta să nu fie detectată corect.
   • Utilizați un cablu USB care nu are o lungime mai mare de 6 picioare (2 metri).
   • Încercați un alt cablu USB, dacă este posibil.
   • Dacă utilizați un model de rețea, asigurați-vă că nu ați conectat accidental cablul USB la portul LAN în locul portului USB.
3. Asigurați-vă că modul Editor Lite este dezactivat.
   
   Pentru utilizatorii de PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB 
   Dacă lampa Editor Lite este aprinsă, apăsați și țineți apăsat butonul Editor Lite până când lampa Editor Lite se stinge.

Pasul 2: Reporniți imprimanta și P-Touch Editor

Este posibil ca P-Touch Editor să fi devenit instabil și trebuie repornit. După salvarea tuturor datelor, încercați să reporniți P-Touch Editor, apoi opriți imprimanta. După repornirea P-Touch Editor, reporniți imprimanta.