PT-P750W
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
Imprimarea nu este posibilă. (conexiune USB)
Pentru a rezolva problema, urmaţi instrucţiunile de mai jos:
PASUL 1: Verificaţi conexiunea dintre imprimantă şi calculator
PASUL 2: Verificaţi setările driverului imprimantei
PASUL 3: Reporniţi imprimanta şi calculatorul
PASUL 4: Reinstalaţi driverul imprimantei
Deschideţi directorul imprimantelor şi verificaţi următoarele:
Dacă nu ştiţi cum să deschideţi directorul imprimantelor, consultați Cum se deschide fereastra Devices and Printers.
- Asiguraţi-vă că imprimanta este înregistrată pe calculatorul dumneavoastră.
Dacă nu este înregistrată, instalaţi driverul imprimantei.- Asiguraţi-vă că starea imprimantei nu este „Offline”.
Modificaţi modul de vizualizare selectând [Tiles] şi asiguraţi-vă că starea imprimantei este Pregătit. Dacă starea nu se modifică după pornirea imprimantei, reinstalaţi driverul imprimantei urmând instrucţiunile de la PASUL4: Reinstalaţi driverul imprimantei.
Dacă sunt afişate drivere cu acelaşi nume „Brother [numele modelului]” şi „Brother [numele modelului] (Copy 1)”, consultaţi „Am conectat mai multe imprimante având acelaşi model la un calculator, dar pot imprima numai de pe unul dintre aparate”.
- Asiguraţi-vă că nu sunt documente care aşteaptă să fie imprimate.
Dacă trimiteţi de la calculator o comandă de imprimare, dar aceasta este întreruptă sau dacă respectiva comandă de imprimare nu s-a finalizat dintr-un anumit motiv, comanda poate rămâne blocată în lista de aşteptare a operaţiei de imprimare de pe calculator. În acest caz, imprimanta nu va răspunde la nicio comandă de imprimare.
Ştergeţi toate comenzile de imprimare şi reîncercaţi să imprimaţi.
=Ştergerea tuturor comenzilor de imprimare=Pentru utilizatorii Windows:
Deschideţi directorul de imprimare şi faceţi dublu clic pe pictograma imprimantei dumneavoastră, apoi selectaţi Printer => Cancel All Documents => Yes.
Pentru utilizatorii Mac OS X:
Faceţi clic pe Open Print Queue... sau pe Print Queue... şi selectaţi comanda de imprimare pe care doriţi să o ştergeţi. Faceţi clic pe Delete.
PASUL 3: Reporniţi imprimanta şi calculatorul
Este posibil ca sistemul de operare al calculatorului să devină instabil şi să trebuiască să fie repornit. Încercaţi să reporniţi calculatorul.
Când reporniţi calculatorul, închideţi toate aplicaţiile care rulează pe calculatorul dumneavoastră, salvaţi toate datele şi apoi opriţi imprimanta. După ce aţi repornit calculatorul, reporniţi imprimanta.
Dacă după parcurgerea paşilor de mai sus, problema persistă, vă rugăm să încercaţi următoarea soluţie.
PASUL 4: Reinstalaţi driverul imprimantei
Este posibil ca driverul imprimantei să nu fie instalat corect. Dezinstalaţi driverul imprimantei folosind instrumentul de curăţare al driverului disponibil la adresa de mai jos şi apoi reinstalaţi driverul imprimantei.
Puteți descărca instrumentul de curăţare al driverului (Printer Driver Cleanup Tool) din secțiunea [Descărcări] a acestui site web.