Documentele mele salvate sau trimise în formatul „Secure PDF Single-Page” sau „Secure PDF Multi-Page” sunt goale când sunt deschise cu Adobe Acrobat Reader.

Acest lucru se întâmplă atunci când documentele sunt salvate sau trimise în formatul „Secure PDF Single-Page” sau „Secure PDF Multi-Page” folosind oricare dintre caracteristicile enumerate mai jos, apoi sunt deschise în versiunea Adobe Acrobat Reader 23.003.20201 sau versiuni ulterioare:

Scan to USB
Scan to FTP(SFTP).
Scan to Network
Scan to Email Server
Scan to SharePoint
Scan to HTTP(S)

Încercați aceste soluții recomandate:

Faceți clic aici și descărcați Instrumentul de reparare SecurePDF. Porniți instrumentul descărcat și urmați instrucțiunile de pe ecran..
Faceți clic dreapta pe documentul PDF pe care doriți să îl deschideți și selectați să îl deschideți cu Google Chrome sau Microsoft Edge.

Brother lucrează în prezent la o nouă versiune de firmware care va oferi o soluție la această problemă și o va lansa cât mai curând posibil.

Întrebări frecvente şi depanare

Documentele mele salvate sau trimise în formatul „Secure PDF Single-Page” sau „Secure PDF Multi-Page” sunt goale când sunt deschise cu Adobe Acrobat Reader.