Întrebări frecvente şi depanare

Dacă mesajul "Unsupported data for direct print: 3020" este imprimat după document, dezinstalați driverul de imprimantă și reinstalați  Pachet Complet Drivere & Aplicații / Pachet Complet Aplicații.

1. Dezinstalați driverul Brother .
   > Faceți clic aici pentru a vedea cum se dezinstalează driver-ele Brother.

   Dacă Brother Utilities nu este listat, mergeți la următorul pas pentru a șterge driverul de imprimantă manual.

2. Ștergeți driverul de imprimantă manual:
    
   1. Deschideţi Control Panel.
      Faceți clic aici pentru a vedea cum se deschide Control Panel.
   2. Faceți clic pe Hardware and Sound => Devices and Printers.
   3. Faceți clic dreapta pe driverul de imprimantă și apoi clic stânga pe Remove Device.

      Dacă driverul de imprimantă nu este listat, mergeți la pasul următor pentru a descărca și instala driverul de imprimantă.

   4. Faceți clic pe Yes pentru a confirma că doriți să ștergeți driverul de imprimantă.
3. Descărcați Pachet Complet Drivere & Aplicații/Pachet Complet Aplicații  de la secțiunea Descărcări și instalați driverele și software-ul.
   Instrucțiunile de instalare sunt disponibile pe pagina de descărcare.
   > Faceți clic aici pentru a descărca Pachet Complet Drivere & Aplicații/Pachet Complet Aplicații de la secțiunea Descărcări.