Când încerc să scanez folosind ControlCenter4 sau ControlCenter3 pentru Windows, primesc mesajul de eroare "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" sau "Error CC4-205.
Pentru a rezolva această problemă și a putea scana din nou, urmați recomandările de mai jos:
Mesajul de eroare de mai jos apare pentru un motiv.
De exemplu: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Asigurați-vă că echipamentul Brother este conectat la calculator:
Tip conexiune |
De verificat |
USB |
-
Asigurați-vă că cablul este conectat corect atât la echipamentul Brother cât și la calculator.
-
Dacă folosiți un hub USB, înlăturați-l și conectați echipamentul Brother direct la calculator.
-
Asigurați-vă că cablul dintre echipamentul Brother și calculator nu este mai lung de 2 metri.
|
Rețea cu fir |
Asigurați-vă că firul este conectat corect atât la echipamentul Brother cât și la router/punctul de acces. |
Wireless |
> Faceți click aici pentru a verifica conexiunea echipamentul Brother la rețeaua wireless. |
-
Verificați ecranul echipamentului Brother (denumit în continuare LCD):
-
Asigurați că ecranul LCD afișează data și ora.
-
Dacă ecranul LCD afișează un mesaj de eroare, consultați Ghidul utilizatorului Online pentru o soluție.
-
Dacă folosiți un program firewall/de securitate, dezactivați-l temporar.
-
Asigurați-vă că serviciul stisvc rulează în fundal:
-
Apăsați simultan tastele Ctrl, Alt și Del.
-
Faceți click pe Task Manager.
-
Faceți click pe Services.
-
Asigurați-vă că în coloana Status din dreptul serviciului stisvc scrie Running.
Dacă stisvc este Stopped, faceți click dreapta pe stisvc și click pe Start Service.
-
Încercați să scanați folosind un alt program precum MS Paint, Scanner and Camera Wizard, sau Windows Photo Gallery.
-
Reporniți calculatorul.
-
Reinstalați driver-ele și programele pentru echipamentul Brother.
-
Dezinstalați driver-ele și programele Brother.
> Faceți click aici pentru a vedea cum se dezinstalează driver-ele (Pentru Windows).
-
După ce ați terminat, descărcați și instalați Pachet complet drivere & aplicații.
Instrucțiunile de instalare sunt disponibile pe pagina de descărcare.
> Faceți click aici pentru a descărca Pachet complet drivere & aplicații de la secțiunea Descărcări.