MFC-J5945DW
Întrebări frecvente şi depanare |
Pe Status Monitor apare "Offline".
Verificați dacă puteți imprima de pe calculator.
> Dacă nu puteți imprima, faceți click aici.
> Dacă puteți imprima, faceți click aici.
Dacă nu puteți imprima, verificați soluția care se aplică pentru cazul dvs.
Verificați soluția care se aplică pentru cazul dvs.
Status Monitor nu poate afișa informațiile corecte dacă în setarea Device to Monitor sau Device to Display din Statur Monitor nu este configurat driverul de imprimantă corect. Localizați driverul de imprimantă corect și verificați setările din Status Monitor urmând pașii de mai jos.
Pasul I: Localizați driverul de imprimantă corespunzător.
Dacă aţi modificat portul USB de pe calculator conectat la echipament, sau aţi instalat driverul de imprimantă de mai multe ori, pot fi create mai multe pictograme cu aceeaşi imprimantă. În această situaţie, unele driverele de imprimantă pot funcţiona, alte nu. Pentru a imprima documente alegeţi driverul de imprimantă funcţional.
(Windows 7, Windows 8 și Windows 10)
Plasaţi cursorul pe pictograma imprimantei, şi va apărea un pop up cu statusul imprimantei.
Dacă starea este offline, driverul imprimantei nu funcționează. Selectați driverul imprimantei care nu este offline.
Dacă doriţi să imprimaţi doar la această imprimantă, faceţi click dreapta pe pictograma echipamentului şi alegeţi set as default printer. Şi apoi veţi vedea o bifă pe echipament. Următoarea dată când veţi imprima, acest driver de imprimantă va fi selectat automat.
Etapa II: Verificați setarea „dispozitiv de monitorizat”.
Dacă aţi bifat doar un singur driver la Pasul 2, mergeţi la PASUL B.
Dacă ați selectat mai multe drivere pentru a fi monitorizate la Pasul 2, puteți selectat pentru ce echipament să fie afișat statusul când apar erori. Mergeți la Pasul III.
Pasul III: Verificați setarea „dispozitiv de afișat”.
Verificați statusul afișat în Status Monitor.
Dacă este afișat Offline, reporniți Status Monitor urmând pașii de mai jos și verificați statusul din nou.
Dacă folosiți echipamentul Brother printr-o conexiune de rețea, programul de securitate poate face ca Status Monitor să nu indice corect starea echipamentului Brother.
Verificați ca programul de securitate să NU respingă accesul la Status Monitor. Mai jos sunt numele cu care poate apărea aplicația Status Monitor icirc;n programul de securitate.
Pentru instrucţiunile legate de configurarea software-ului de securitate, consultaţi manualul de utilizare al respectivului software de securitate sau consultaţi producătorul acestuia.
Dacă este afișat Offline, mergeți la PASUL D.
Aplicația Status Monitor poate avea probleme.
Descărcaţi Pachetul complet drivere & aplicaţii, care conţine Status Monitor, de la secţiunea Descărcări şi reinstalaţi-l.
Aplicația Status Monitor poate avea probleme.
Descărcaţi Pachetul complet drivere & aplicaţii, care conţine Status Monitor, de la secţiunea Descărcări şi reinstalaţi-l.
NOTĂ: Dacă Pachetul complet drivere și aplicații nu este disponibil pentru modelele dvs., selectați Printer Driver sau CUPS Printer Driver, care conține Status Monitor.