MFC-J430W
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Când instalez suita MFL-Pro de pe CD-ROM sau pachetul complet de drivere & aplicaţii descărcat de la secţiunea "Descărcări" primesc mesajul de eroare "IS052 InstallNetworkDriver".
Mesajul de eroare apare în timpul în timpul instalării scanerului de reţea cu MFL-Pro Suite sau pachetul complet de drivere & aplicaţii. Aceasta poate fi provocată de interferenţe din cauza unui antivirus sau program firewall, sau o problemă în setările de regiştri ale calculatorului.
Orice antivirus activ (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG, etc) / program firewall trebuie dezactivat temporar în timpul instalării driver-ului.
Urmaţi instrucţiunile listate mai jos:
- Dacă sunteţi în procesul instalării şi pe ecran apare eroarea "IS052 InstallNetworkDriver", anulaţi instalarea.
- Dezactivaţi temporar orice programe antivirus sau firewall.
- Dacă nu sunteţi sigur de cum să dezactivaţi programele antivirus sau firewall vă rugăm să contactaţi producătorii acestor programe pentru asistenţă.
- Dacă puteţi dezactiva cu succes programul antivirus sau firewall, continuaţi la PASUL 3.
- Dacă nu sunteţi sigur de cum să dezactivaţi programele antivirus sau firewall vă rugăm să contactaţi producătorii acestor programe pentru asistenţă.
- Incercaţi să reinstalaţi MFL-Pro Suite de pe CD-ROM sau pachetul complet de drivere & aplicaţii descărcat, având dezactivat programul antivirus sau firewall.
- Trebuie să reactivaţi programele antivirus / firewall după reinstalare.
În cazul în care eroarea "IS052 InstallNetworkDriver" revine, echipamentul Brother ar trebui să poate imprima. Această problemă afectează doar instalarea driver-ului de scaner.