Întrebări frecvente şi depanare

Pentru a soluţiona mesajul de eroare Paper Jam (Blocaj hârtie) după ce ați înlăturat hârtia blocată, deschideţi şi închideţi capacul scanerului.
Dacă continuați să primiți mesajul de eroare, în interiorul echipamentului Brother poate fi blocată o bucată de hârtie.

Urmați pașii de mai jos pentru a utiliza coala de mentenanță (Maintenance Sheet) oferită cu echipamentul pentru a elibera hârtia blocată.

1. Apăsați Yes pe ecranul tactil pentru a reveni la ecranul principal.
2. Apăsați (Settings) > Maintenance > Remove Paper Scraps.
3. Citiți informațiile de pe ecranul tactil și apoi apăsați Next pentru a confirma.
4. Cu ambele mâini, folosiți suporturile pentru degete pentru a deschide tava MP.
   
   
    
5. Ridicați suportul pentru hârtie.
   
   
    
6. Alimentați coala de mentenanță  (Maintenance Sheet - oferită cu echipamentul Brother) în orientarea vedere în fanta de alimentare manuală. Împingeți coala de mentenanță până este prinsă de rolele de alimentare.
   
   Orientare vedere
   
   
   
   

    

   • Dacă nu puteți găsi coala de mentenanță, puteți folosi o coală A4 sau Letter lucioasă.
   • Asigurați-vă că alimentați coala în fanta de alimentare manuală. (Nu în tava MF).

    

    

7. Apăsaţi Start pe ecranul tactil.
8. Urmaţi instrucţiunile de pe ecranul tactil.
   Dacă hârtia blocată este înlăturată, echipamentul va reporni imprimarea sau va reveni la ecranul principal.

Dacă mesajul de eroare continuă să apară, vă rugăm să contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".