Întrebări frecvente şi depanare

Mesajul de eroare Imprim. Imposib. 5X (Unable to Print 5X sau Print Unable 5X) indică o defecțiune a echipamentului.

Indicativul ”5X” diferă în funcție de starea echipamentului.

Cauza

• Echipamentul are o problemă mecanică.
   
• Un obiect străin precum o agrafă sau o bucată de hârtie se află în echipament.

Vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva problema:
 

1. Deschideţi capacul scanerului şi înlăturaţi orice obiect străin precum agrafe sau bucăţi de hârtie din interiorul echipamentului. Pentru a vedea cum să rezolvaţi problema, faceţi clic aici pentru a vedea cum să înlăturaţi hârtia blocată.
    
2. Dacă mesajul de eroare continuă să apară, deconectaţi echipamentul de la priza de curent pentru câteva minute şi apoi conectaţi-l la loc.

Dacă mesajul de eroare persistă, vă rugăm să contactaţi Serviciul Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".