Întrebări frecvente şi depanare

Cauza

• Echipamentul are o problemă mecanică.
  
  
• Un obiect străin precum o agrafă sau o bucată de hârtie se află în echipament.

Vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva problema:

1. Deschideţi capacul scanerului şi înlăturaţi orice obiect străin sau bucată de hârtie din interiorul echipamentului. Pentru a vedea cum să înlăturaţi hârtia blocată faceţi clic aici pentru a vedea CAZUL 3 "Hartie blocata [Faţă,Spate] (Paper Jam [Front, Rear])".
   
   
2. Dacă mesajul de eroare continuă să apară, deconectaţi echipamentul de la priză câteva minute şi apoi conectaţi-l la loc.

Dacă mesajul de eroare persistă, vă rugăm să contactaţi Serviciul Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".