Imprimare  |  Închidere

MFC-J5955DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Imprimare imposibilă XX sau Nu se poate imprima XX

Mesajul de eroare „imprimare imposibilă XX” sau „Nu se poate imprima XX” indică faptul că echipamentul are o problemă.

„XX” este un mesaj de eroare diferit, în funcție de starea echipamentului dvs.

 

Cauze

  • Echipamentul are o problemă mecanică.
  • În echipament se află un obiect străin, cum ar fi o agrafă sau o bucată de hârtie ruptă.

Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
 

  1. Deschideți capacul scanerului sau capacul superior și îndepărtați orice obiecte străine și resturile de hârtie din interiorul aparatului.
    Faceţi clic aici pentru a vedea soluția pentru "Hârtie blocată" (Paper Jam).
     
  2. Dacă mesajul de eroare continuă, deconectaţi echipamentul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.

Dacă mesajul de eroare continuă, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother din secțiunea „Contactați-ne”.
 

Dacă echipamentul dvs. are funcții FAX:
Dacă nu puteți imprima faxurile primite, transferați-le pe un alt echipament de fax sau pe calculator înainte de a deconecta echipamentul, astfel încât să nu pierdeți niciun mesaj important.

Apoi, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.

 
Imprimare  |  Închidere