Întrebări frecvente şi depanare

Mesajul de eroare "Imprimare impos. XX" sau "Impos. de inițializat XX" (Unable to Print XX sau Unable to Initialize XX) indică faptul că echipamentul are o problemă. "XX" reprezintă diferite mesaje de eroare în funcție de starea echipamentului.

Cauza

• Aparatul are o problemă mecanică.
• În echipament se află un obiect străin precum o agrafă sau un rest de hârtie.

Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
 

Puteți vedea pașii într-un clip video.   Clipul este redat de pe YouTube. (Se deschide într-o fereastră nouă.) Echipamentul Dvs. poate diferi de cel prezentat în film.

1. Deschideți capacul scanerului și înlăturați orice obiecte străine precum agrafe sau resturi de hârtie din echipament. Faceţi click aici pentru a vedea cum se alimentează hârtia.
2. Dacă mesajul de eroare persistă, deconectați echipamentul de la priză câteva minute și apoi conectați-l la loc.

Dacă mesajul de eroare continuă să apară, contactaţi service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".